Некачественное обслуживание

24 апреля 2015 на мой контактный номер Бинбанк прислал промо-предложение по своему новому продукту - кредитной карте, указав промо-код для оформления заявки. Проконсультировавшись со специалистами и изучив тарифный план, 27 апреля 2015 в 12:38 я обратился в отделение Бинбанка по адресу город Ставрополь, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 81Б. Двое специалистов по обслуживанию физических лиц отказались принять заявку, мотивируя тем, что она может задублироваться с другой. Несмотря на мои возражения, что мною никаких заявок ранее не подавалось и по данному продукту в том числе, заявку не составили. В 12:39 того же дня я со своего контактного номера обратился на указанный в предложении номер 8-800-555-55-75 и сообщив оператору о желании подать заявку, как было указано в предложении, назвал себя и номер промо-кода. В ответ специалист сообщил, что для оформления заявки ему потребуются мои паспортные данные. Заверив, что в состоянии предоставить их в ходе разговора, получил вопрос о контактном емейле. На мой ответ, что у меня нет личного емейла (а используемые мной служебные емейлы на улице назвать не могу) оператор отказал в оформлении заявке с обоснованием, что в обязательном порядке на стадии её оформления требуется контактный емейл клиента. На мои возражения, что могу до подписания договора указать таковой в отделении, оператор ответил отказом. С учётом того, что я работаю и проживаю в относительной близости от отделения Бинбанка, регулярные выписки мне удобнее всего получать в отделении либо в почтовый ящик. Служебные адреса у меня ограниченного пользования. В виду неадекватных ограничений, не предусмотренных действующим законодательством, прошу Бинбанк произвести внутреннюю проверку по факту некачественного обслуживания и отказа от заключения договора-офёрты. Также если Бинбанку не требуются кредитные клиенты, то прошу исключить меня из числа получателей промо-предложений.