Есть что улучшать и к чему стремиться

Пишу по итогам недавнего посещения отделения НОМОС-Банка на Кутузовском проспекте (Москва). Привлёк удачный, на мой взгляд, продукт - вклад "Прогрессивный" с небольшим процентом, но при этом свободным распоряжением средствами и возможностью управления через банкомат. Некоторые наблюдения: 1. Очень долгое ожидание. С физическими лицами работал один специалист из трёх при том, что юридических лиц в банке на тот момент не было. Было бы неплохо что-то предпринять в этом отношении. К счастью, двое свободных специалистов обратили на меня внимание и проконсультировали по вкладу - и на том спасибо. 2. Заполнение заявления на открытие счёта клиентом от руки - редкая диковинка среди крупных банков, с которыми мне приходилось работать. Думаю, что эту работу вполне можно доверить специалисту банка. Я, грешным делом, сперва заполнил заявление с нарушением правил (надо было вписать один и тот же адрес трижды, а я вписал дважды, а в третий раз написал "тот же"), а когда мне объяснили, что так оно "не пройдёт", у меня вообще пропало настроение его заполнять. Возможно, иметь образец почерка каждого из клиентов необходимо банку - не знаю. Или это проверка на зрение, чтобы все буковки были аккуратно вписаны в нужные клеточки - теряюсь в догадках. В других банках обходятся одной подписью клиента на бумагах, заполненных операционистом на компьютере. Кроме того, в других банках почему-то не испытывают такого острого интереса к месту работы клиента. В заявлении НОМОСа обязательно нужно указать не только место работы и должность, но ещё и адрес организации-нанимателя. 3. Вклад, который был мне интересен, предполагает выдачу карты, по-другому он просто не работает. Если человек принёс несколько десятков тысяч рублей, брать с него 5 долларов в год за обслуживание карты кажется проявлением крохоборства, на мой взгляд, неприличного для солидного финансового учреждения. Исходя из правила, которое гласит "если положить деньги в банк трудно, то взять их оттуда будет ещё труднее", с НОМОСом я более не дружу. А жаль.