Открытие вклада в Югре

27.04.2015 15:22
1283
5
Оценка
2
Отзыв проверен
24 и 25 марта открыла несколько вкладов "Исполнение желаний" в банке Югра Г.Волгограда, по всем вкладам мне полагались подарки, которых в наличии не оказалось, но так как меня интересовали сами проценты по вкладам, то я на это внимание не обратила. В живой очереди пришлось просидеть более 2 часов, потому как обслуживал один оператор, кстати, прекрасный улыбчивый сотрудник, которая быстро все разъяснила и подсказала (Г-ва А.В). В течении 2 недель мне пообещали, что будет выпущена карта и мне сразу позвонят, но прошел месц -тишина, я начала звонить в офис банка по указанному тел в договоре (97-99-37), номер оказался отключен. 24 апреля я позвонила по общему тел. банка 88005555797, оператор Татьяна пообещала, что со мной свяжется представитель банка в течение дня и разъяснит, где моя карта, так как этого не было сделано. 27 апреля я опять позвонила, Сергей перевел звонок на Анну, Анна ответила, что информации у нее нет, когда будет она сказать не может, но как только она появится, то мне сразу позвонят, на мой вопрос когда же это произойдет, был ответ - я не могу сказать! Вообще, может я бы и не паниковала, если бы не собиралась пополнить вклад, а после стольких несостыковок, считаю, что нужно срочно расторгать договор! Уважаемые представители банка, требую срочно ответить на мой вопрос и уберите уже недостоверную рекламу о подарках! Уважаемые вкладчики, прежде чем нести свои заработанные деньги в Югру - очень-очень подумайте.
Югра
2015-04-28T17:17:48+03:00
Уважаемая Noshka! Мы уделяем пристальное внимание качеству обслуживания наших Клиентов, по факту Вашего отзыва была инициирована служебная проверка, прослушана запись телефонного разговора. Заметим, что оператор горячей линии не сообщала о сроках обратной связи по уточнению готовности карты. Насколько нам известно, 27.04.2015, после обращения на информационный портал "Банки.ру", Вы самостоятельно связались с Операционным офисом в г. Волгограде и получили информацию о готовности карты. Обратиться за картой и подарком Вы можете в любое удобное для Вас время в часы работы отделения. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "ЮГРА"

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017