Не умеем делать переводы Contact

Сегодня, пытался сделать перевод Contact, в офисе Финам банка на Севастопольской. Меня сразу отправили в кассу, где кассир посетовал на мой поздний приход (18-30). Дальше кассир пыталась в течение получаса сделать перевод, выясняя поочередно у меня, в службе поддержки контакта и у коллег из банка, какие реквизиты вводить, куда и т.п. Наконец, она сообщила, что проблема не в реквизитах, а то что у них кончились некие лимиты (сумма перевода была $2000). В итоге - отправили меня восвояси. Коль скоро в отделении я уже пробыл достаточно долго, решил оставить отзыв в книги жалоб и предложений - благо она валялась прямо в кассе, но заглянув и увидев, что на десяток отзывов нет ни одного ответа администрации, решил писать не в книжку, а сюда. Еще пара странных моментов: - у кассира не было бейджика, поэтому выяснять ее ФИО для отызва пришлось у коллег, которые не знали даже ее фамилии. - пока я возился с книгой, подходила управляющая, но попыток решить вопрос не сделала, видимо, близкое окончание рабочего дня было тому виной. Резюме: ничего общего с банком в общепринятом понимании это не имеет. В чем смысл держать пятерых бездельников, которые не в состоянии выполнить простую операцию, непонятно.