Что могу сказать, отлично устроились

28.04.2015 11:12
2437
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть такая кобрендовая карта Много.ру и банка Открытие.MAstercard world. Обслуживание по ней бесплатное. Оплата покупок без комиссии. Пополнение без комиссии. Интернет банк бесплатный.Так в рекламе. Пришла по почте, я три раза звонил, активировал. С первой проблемой столкнулся, когда мне предложили для активации ввести пинкод в банкоматах банка. У нас таких в городе нет. В рекламе нигде не сообщалось об этом (даже в тарифах банка такого не было). Пришлось ехать в Вологду. Попутно узнал, что и денег положить в первый раз можно только через банкомат банка. Приехал в Вологду - нашел единственный круглосуточный банкомат. Сделал операции - активировал пинкод. Пополнил. Поехал обратно. Тут на следующий день приходит СМС отбанка, что можно пополнить бесплатно в связном, "достаточно просто показать эту смс и паспорт". В смс номер картсчета и бик банка. Я обрадовался, что больше не надо ездить в Вологду (а это 120км) пополнять. Сходил пополнил на 1000 р. Три раза проверил, что все цифры правильные. Это было в пятницу. В понедельник приходит смс, что средства зачислены и будут доступны в течение часа. И первые 4 и последние 4 цифры карты. Но карты не моей. Как оказалось банком была выпущена ранее карта с годовым обслуживанием 950 р. Я этой карты никогда не видел, о ней не знал и не активировал. Но тем не менее ее картсчет мне был прислан,и я его пополнил. Позвонил в поддержку. Там девушка собственно и рассказала мне о существовании второй карты. Ничем кроме помочь не смогла, даже не смогла назвать нормальный картсчет от моей карты(закрытая инфа понимаете ли). И предложила мне ехать в отделение банка разбираться. То есть вообще без моего участия они могут выпускать карты клоны, рассылать смски с их данными. А вот чтобы прекратить это безобразие - мое участие нужно. Год назад я хотел оформить подобную карту, но когда узнал о годовом обслуживании в 950 р. (а это нигде не афишировалось) - отказался. Возможно она все-таки была выпущена и ждала вот именно этого часа. Друзья, у кого была подобная ситуация - не пополняйте карту по картсчету, пока не убедитесь, что это именно та карта, которая у вас на руках. На мой вопрос как закрыть несуществующую карту - девушка не смогла дать внятного ответа. Так же не смогла мне помочь в закрытии существующей карты. Что могу сказать, отлично устроились :).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-05-20T16:04:21+03:00
Добрый день, Леонид. Благодарим за обращение. В результате изучения обстоятельств произошедшего установлено следующее: карта, о пополнении счета которой 20 апреля Вам пришло смс-сообщение, была выпущена на Ваше имя в соответствии с заявкой, заполненной по телефону 19 июня 2014г. Данная Карта Вами не была своевременно получена, но по ошибке сотрудника банка, карта не была своевременно отправлена на уничтожение. После внесения Вами денежных средств на счет данной карты, банком 27 апреля была автоматически удержана плата за годовое обслуживание. С сотрудниками ОО «Вологодский» проведена работа для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем, а также учитывая обстоятельства произошедшего комиссия была возвращена банком на счет карты 05 мая. По имеющейся у нас информации с Вами связался сотрудник банка - принес извинения и сообщил о возможных вариантах исправления последствий произошедшего. От лица банка приносим извинения за причиненные неудобства и искренне надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024