Будут обещать перезвонить, но не более...

28.04.2015 11:24
1152
3
Оценка
1
Отзыв проверен
24.04.15 подал заявку на вклад. 26.04.15 (воскресенье) обсудил все аспекты вклада по телефону с менеджером банка. Договорились, что на следующий день мне позвонят и назначат время встречи (место уже согласовали). 27 апреля - звонка нет. 28-го звоню в банк (минут 5 надо как мин. дозваниваться) - обещали перезвонить и пр. и пр. Но я-то уже понял, что не позвонят. Сам позвонишь - будут обещать перезвонить, но не более. Потому что банк понизил ставку по вкладу как раз с понедельника, 27 апреля. Всего-то на 0,2 %. Но прямо об этом не скажут. И самое смешное, что это со мной уже второй раз. В 2014 году аналогичным образом ставка понизилась (с 11,5 до 11%) в день передачи договора. И также никаких комментариев - просто не звонят и все. Ну что тут скажешь: мелко и не порядочно. Ведь договаривались по старым ставкам, в офис они не приглашают, поэтому, по законам деловой этики, банк обязан соблюдать договоренности. А может оно и к лучшему? Дозвониться до них трудно, в Европлане банк вторичен, лизинг на первом месте. Завтра пойду в другой банк.
Бинбанк Столица
2015-04-29T14:15:06+03:00
Уважаемый steklokursk! На основании Вашего отзыва о том, что сотрудник Банка не связался с Вами в обещанное время было проведено внутреннее расследование и прослушаны звонки. В ходе расследования действительно выяснилось, что сотрудник обещал Вам перезвонить в назначенное время, но звонок не был осуществлен. Мы искренне сожалеем, что сотрудник не связался с Вами вовремя, примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. 28.04.15 сотрудник банка связался с Вами, для того, чтобы назначить встречу для оформления вклада. С уважением, Европлан Банк

Отзывы о вкладах

Быстро и без проволочек

Оценка 5

Не так давно снимал пару АСВ наличными в Европлане, по телефону заказал наличные за пару дней (не 5 рабочего дня как в других). Так получилось, что снятие не потребовалось в день... Читать полностью

28.02.2017

Впечатление положительное, но процедура подписания договоров нуждается в корректировке

Оценка 4

Добрый день! Перед праздниками наткнулся на продукт этого банка "Накопительный счет". Позвонил в банк, решил открыть его. Для этого необходимо было получить карточку банка... Читать полностью

05.05.2016

Боялся зря - всё получилось

Оценка 5

Долго не решался связываться с этим банком: один офис на весь город, отзывов практически нет, да и сайт на банковский не похож, все-таки их профиль - лизинг. Но после получения... Читать полностью

19.02.2016

Банк дорожит своими Клиентами

Оценка 5

В июне 2015 года открыла вклад в банке Европлан. На тот момент ставки банка по вкладам были самыми выгодными среди крупных стабильных банков. Акция 1% бонусными рублями за... Читать полностью

12.11.2015

Неправомерный запрос в бюро кредитных историй

Оценка 4

У меня в банке Европлан открыт вклад, в момент открытия вклада банк оформил заявку на потреб кредит в 30 тысяч рублей и сделал соответствующий запрос в бюро кредитных историй... Читать полностью

26.08.2015

Все нравится

Оценка 5

Накопив небольшую сумму денежных средств, решила, что можно попробовать не просто копить, но еще и заработать небольшие проценты на этом. На данном сайте banki.ru искала наиболее... Читать полностью

14.08.2015

Обслуживание в Банке

Оценка 4

Выбрал Банк для обслуживания начитавшись отзывов на банки .ру. ;) Необходимые документы были подписаны в офисе компании Европлан на следующий день после телефоной заявки, все... Читать полностью

26.07.2015