Банк «Открытие»

Непонятно, как работает система МДМ-бонус

28.04.2015 12:44
2986
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Я подключился к программе "МДМ-бонус" - банк обещал начислять 0,5 процента по транзакциям дебетовых карт. У меня две дебетовые карты - в долларах и евро. Но, как видно по выписке в интернет-банке, при начислении бонусов валюта карты никак не учитывается. Например, у меня с карты за покупку в магазине было списано 288,5 евро, при этом начислено 1,44 рублей бонусов. Из выписки прямо следует, что программа, начисляющая бонусы, посчитала, что я потратил не 288,5 евро, а 288,5 рублей. То есть программа не пересчитывает сумму покупки из валюты в рубли, а просто заменяет валюту. И так по всем покупкам в валюте. Я неоднократно звонил на горячую линию банка, но никто из операторов не смог мне квалифицированно объяснить, как начисляются бонусы по дебетовым картам в валюте. Каждый раз менеджеры пытались выяснить этот вопрос, обещали перезвонить (записывали мой телефон), но безрезультатно - никаких обратных звонков не последовало. Прошу МДМ-банк разъяснить, как начисляются МДМ-бонусы по дебетовым картам в валюте. Пользуюсь услугами банка уже много лет и не хотелось бы думать, что новая программа бонусов лишь рекламная профанация.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-04-29T09:21:35+03:00
Добрый день! По техническим причина информация о количестве бонусов отражалась некорректно. Сожалеем о случившемся и приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В настоящее время операции конвертированы в рубли, сумма бонусов пересчитана. В ближайшее время мы планируем завершить доработку программного обеспечения, позволяющую исключить подобные ситуации в будущем. Благодарим Вас за то, что обратили внимание банка на возникшую ситуацию, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Ваш МДМ Банк.

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка