История к картой ALL INCLUSIVE

Предыстория: В прошлом году решил для себя открыть карту ALL INCLUSIVE в указанном банке, что и было сделано, путем заключения соответствующего договора. Между делом, сообщаю, что в этом банке компания, в которой я работаю, имеет зарплатный проект. Преимущества карты, которые мне показались интересными: 1. 10 % на остаток (с третьего месяца при поддержании 50 тыс руб на счету). 2. Бесплатное обслуживание (при поддержании 50 тыс руб на счету в течение года). 3. кэш бэк по ресторанам и супермаркетам в размере 5% (с ограничением по максимальной сумме, но это уже в правилах, а не рекламе). 4. PAY PASS - люблю бесконтактные технологии. В конце марта сего года карта вдруг перестала работать (до этого ни с одной картой проблем не возникало - карта лежит в портмоне вместе с другими картами и чрезмерным механическим или электро-магнитным воздействиям не подвергается. Обратился в банк, попробовали вставить в банкомат - не прошло, приняли заявление и без проблем поменяли. Получил я новую карту и началась История: Карта мне была выдана в начале апреля и я довольный пошел ее активно использовать. Но счастье было недолгим. Первый расчет в терминале точки розничных продаж прошел успешно. Второй расчет вдруг начал выдавать ошибку при попытке поднести карту, однако с третьего раза все сработало. После этого карту отказался принимать любой терминал (с технологием pay pass, без нее). Самое, что интересное, ее принимает банкомат ПСБ. Сразу хочу уточнить, что я пытался не один раз и не два. Было сделано около десятка попыток в совершенно разных торговых точках, причем после того как не проходила карта ПСБ я совершенно отлично успешно рассчитывался своей второй кредитной картой другого банка, поэтому разговоры, что у торговой точки не было связи с банком - не пройдут. На неделе с 20 по 25 апреля я обратился в отделение Новоспасский двор для разрешения вопроса по карте. Меня принимал специалист Д-на Анастасия, которая сходу сказала, что у нас поменялись правила оказания услуг с 8 апреля и мы теперь только на платной основе можем карту заменить до окончания срока ее действия. Я попытался объяснить, что карта не работает у банковских агентов. Я ей могу воспользоваться только в банкомате - для этого у меня есть зарплатная карта, а не дополнительный кусок пластика за 1500 руб. На что она мне сказала, я ничем не могу вам помочь, попытавшись куда-то позвонить и отправила гулять. Мои попытки предложить написать заявление или позвать руководителя отделения успехом не увенчались. О чем позже мною была написана претензия к этому конкретному сотруднику. Далее, на выходных 25.04 я отправился в отделение на Соколе, где рассказав эту же историю девушке там, она без проблем сказала, что я могу для Вас только перевыпустить карту БЕСПЛАТНО и извинилась от лица банка. Я довольный обслуживанием и девушкой уехал. Далее 27.04 мне приходит СМС с информацией о списание с моего счета 500 руб. за перевыпуск карты. Вот тут уже начинается веселье. Сегодня 28.04 я иду в отделение Новоспасский двор для выяснения, что дальше делать. Благодарен, что не было Анастасии и меня приняла очень отзывчивая девушка, которая билась за меня как лев, разговаривая с подразделением, ответственным за эмиссию карт, объясняя, что я не виноват, однако на том конце только слышался отрицательный ответ. Единственное, по итогу, что она могла предложить - это отправить карту на диагностику в это их подразделение и вероятнее всего ответ будет отрицательный для меня - либо карту признают годной, так как она в банкоматах принимается, либо негодной по моей вине. Я отказался отдавать карту (меня лишат единственного инструмента доказательств) и предпочел написать заявление на возврат 500 руб. с объяснением причин. А уже в рамках рассмотрения заявления будем отправлять и на их экспертизу и, если понадобится, на независимую. От себя хочу добавить, что закон от НПС никто не отменял. Выдав мне инструмент безналичных денежных расчетов определенного оператора платежной системы, банк выступает гарантом соблюдения правил оператора платежной системы (о чем в правилах у них же указано), за что, как процессинговый и эмиссионный центр он получает соответствующее вознаграждение и в том числе от меня, как прямого участника безналичных расчетов. Если банк мне будет доказывать, что карта работает, так как его банкоматы ее принимают и как следствие я перевыпускаю карту по собственной инициативе (ну да а что делать мне - сижу и думаю, дайка я карту перевыпущу, а то ей уже целых 3 недели отроду - старушка совсем), то это заведомо проигрышная ситуация и любой суд будет на стороне закона об МПС, в котором четко прописаны правила игры и действующие участники. Благо платную юридическую поддержку никто не отменял и согласно закону о защите прав потребителей, да и ГПК, она будет взыскана с банка по суду, ну и плюс к этому моральный ущерб, процент за пользование чужими денежными средствами, упущенная выгода в виде недоначисленных процентов на остаток и отсутствии возможности пользования опцией кэш бэк, 50% от присужденной суммы в виде штрафа в пользу истца. Еще пока не знаю, что делать с 1500 руб за годовое обслуживание, из которых уже выпало несколько дней. Ваш ход.