Не хотят нормально работать

28.04.2015 20:26
2319
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17 марта в отделении Варшавское было написано заявление на полное досрочное погашение потребительского кредита. При повторном обращении в банк за получением справки о полном закрытии кредита 20 апреля, выяснилось что кредит не закрыт! Сотрудник причину озвучить не смог, ссылался на технические моменты.   С моей стороны заявление на полное досрочное погашение написано, сумма внесена для полного погашение! Из банка не позвонили и не проинформировали о том, что кредит не погашен, на написанную жалобу не реагирую. Зачем так работать?! Принимала заявление г-жа П-а С.В.  В итоге сорвалась сделка по оформлению ипотечного кредита в другом банке.
Траст
2015-04-30T13:47:55+03:00
Добрый день! 17.03.2015 г. Вам была предоставлена некорректная информация о сумме полной задолженности. В связи с этим к плановой дате осуществления досрочного погашения Вы разместили на текущем счете сумму денежных средств меньше суммы фактической задолженности. На настоящий момент Банком проведены мероприятия по закрытию Договора. Сумму денежных средств, размещенную Вами 21.04.2015 г. на текущем счете Договора, за минусом суммы непогашенной 17.04.2015 г. задолженности, Вы можете перевести по любым реквизитам, оформив в офисе Банка Распоряжение на перевод. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
A*******@yandex.ru
2015-05-01T16:57:38+03:00
Банк все исправил, кредит закрыл и проценты за месяц вернул.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014