Банк «Открытие»

Банк сменил офис без уведомления

29.04.2015 08:45
2403
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Вечером решила снять небольшую сумму со своего вклада. Подходя к офису банка была очень удивлена тем, что банк переехал. Могли бы хоть где-то и как то информацию разместить/разослать. Время было позднее - до нового офиса уже не успевала (висела бумажка на дверях с новым адресом). В итоге сейчас даже нигде в интернете нет адреса этого нового офиса (с бумажки я не записала). А по звонку на горячую линии молодой человек ответил, что офисов в г.Тюмени теперь нет, но можно обратиться в какое-то отделение, которое с ними сотрудничает и узнать смогут ли они выдать мои деньги. Ладно деньги мне нужны не очень срочно, а то чувствую не скоро я их увижу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-04-29T12:47:46+03:00
Добрый день, Людмила. Спасибо за доверие, которое Вы оказываете, пользуясь услугами нашего банка. Отвечая на Ваше обращение, позвольте предоставить следующие комментарии: на данный момент идет процесс интеграции (присоединения) Банка "Открытие", Новосибирского муниципального банка к Ханты-Мансийскому банку. В результате интеграции объединенный банк «Ханты-Мансийский банк Открытие» станет одним из крупнейших розничных банков России. В связи с этим происходит процесс оптимизации сети отделений объединенного банка. ОО"Центральный", расположенный по адресу г. Тюмень, ул. Республики, д. 160, стр. 1, действительно был закрыт 20 апреля 2015г. Счета клиентов были переданы на обслуживание в офис, расположенный по адресу г. Тюмень, ул. Республики, д. 175/1. График работы отделения: пн.-пт. 09:00-19:00, сб. 10:15-17:15 (без перерыва), вс. выходной. Дополнительно сообщаем, что 13 апреля 2015г. банком была осуществлена смс-рассылка, сообщающая клиентам о закрытии отделения. К сожалению, смс-сообщение, отправленное на Ваш номер телефона, не было доставлено по техническим причинам. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что произошедшее не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве и оно будет успешно развиваться. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка