Нарушение принципа добровольности страхование, искажение информации специалистом

29.04.2015 09:18
2873
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, ***, являюсь страхователем (Застрахованным) по договору на оказание услуги «Участие в программе страховой защиты», договор № 14296*** от 26.04.2015, наименование программы страховой защиты «Стандарт». Я заключил 26.04.2015г. кредитный договор № 14296***с ПАО «Лето Банк» на приобретение товара. В процессе консультации специалист навязала мне услугу страхования. Утверждала, что данная услуга является обязательной и влияет на решение Банка в предоставление кредита. То есть, так как я приобретаю товар в рассрочку, без услуги страхования кредитный договор не оформляется, специалист отказалась пробовать оформить кредит без данной услуги. Полиса мне на руки выдано не было. Позднее, на сайте банки.ру я прочитал ответы Ваших сотрудников, что услуга страхования является добровольной в любом случае, в том числе при оформлении рассрочки.           Я требую от  Вас расторгнуть договор страхования и вернуть страховую выплату на мой счет в ПАО «Лето Банк», так как при оформлении договора я был намеренно введен сотрудником Вашего банка в неведение о добровольности услуги, и что она не влияет на решение Банка в предоставлении, либо отказе кредита. В противном случае буду вынужден обратиться в ЦБРФ и Межрегиональный союз защиты прав страхователей. Также прошу Вас указать мои действия, если требуются дополнительно, для возврата страховой премии.
Почта Банк
Почта Банк
2015-04-30T13:51:01+03:00
Уважаемый Sayz! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Сообщаем, что специалисты нашего Банка пытались связаться с Вами по контактному телефону для разъяснения ситуации, вместе с тем связь с Вами установлена не была. Для рассмотрения Вашего обращения и принятия окончательного решения просим Вас предоставить в Банк подписанное собственноручно заявление с описанием ситуации в любой удобный для Вас клиентский центр Банка / Стойку продаж или на электронную почту info@letobank.ru. О результатах рассмотрения Вашего обращения Вы обязательно будете уведомлены Банком.

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025