Несостоявшийся вклад

В отделении ПСБ, расположенном в г. Реутов (МО), было потрачено 50 мин. на неудачную попытку открыть вклад. Первый раз такое случается в ПСБ, но за время непосредственного общения со специалистом банка по поводу открытия вклада общение со мной [b]дважды[/b] прерывалось на обслуживание других клиентов. [u]Первый раз[/u]: беседую по поводу вклада со специалистом, обсуждаем условия договора, при этом она, увидев, что в офис зашел (надо полагать, важный) клиент банка, предлагает ему "решить" его вопрос. Решение вопроса (оформление необходимых ему документов) происходило прямо у меня над головой, над разложенными документами. Задаю вопрос о том, уступить ли мне место данному клиенту, последний сам отвечает: "Сидите, здесь быстро работают". [u]Второй раз[/u]: меня приглашают в кассу для внесения ден. средств, а по возвращении обнаруживаю на своем месте другого клиента. Стою несколько минут, после чего задаю вопрос: "Может, мне перейти к другому сотруднику банка, чтобы продолжить заключение договора вклада?" (или после внесения денег банку клиент уже не интересен?). Мне отвечают, что нужно подождать "три секундочки" и продолжают работать с другим клиентом. Минут через 8-10, [u]по завершении его обслуживания[/u], меня приглашают продолжить заключать договор. Возвращаюсь к специалисту после указанного ожидания, продолжаем беседовать по вкладу. Надо сказать, что в самом начале общения я попросила меня ознакомить [u][b]полностью со всеми условиями вклада[/b][/u]. Обратила на это внимание специально, пояснила, что буду читать обязательно. На что мне дали текст договора. Вопросов по нему не возникло (про "оферту вкладчика банку" и "акцепт банка" - с "присоединением вкладчика к правилам банка" - это, конечно, треш[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/facepalm.gif[/img],  но не суть... если у них такие юристы - просто прекрасно для тех, кто с ними судится). Итак, в полной уверенности, что договор мне известен, и я только подпишу его, показываю приходник и прошу бумаги у специалиста. Но она мне дает на подпись не договор, а новый документ ([u]ранее мне не предъявлявшийся[/u]) о том, что я [i][b]добровольно отказываюсь[/b][/i] от информирования посредством электронной почты и [i][b]обязуюсь[/b][/i] не реже 1 раза в день заходить в Интернет-банк для изучения информации, которую банк там может разместить. Поясню: я читала информацию на официальном сайте, потому отчетливо помню, что в их же правилах (Правила размещения физ. лицами банковских вкладов; здесь: http://www.psbank.ru/~/media/Files/Personal/Everyday/Accounts/Checking/pravila_vklad_250215.ashx) в п. 1.5. написано, что информирование доступно [b]и по электронной почте [/b](а меня именно этот вариант устраивает, поскольку я не имею ни желания, ни возможности заходить "не менее 1 раза в день" в И-б, тем более, что при договоре [b]вклада[/b] без пополнения и с капитализацией на конец срока - мне он вообще не нужен). Предлагаю вычеркнуть этот забавный пассаж (в котором отчетливо читается желание банка обеспечить себе "полную осведомленность" клиента в случае спора по поводу одностороннего изменения каких-либо правил) и привести документ в соответствие с информацией, размещенной на официальном сайте: [i]п. 1.5 Банк с целью ознакомления Вкладчиков с условиями Правил и Условиями привлечения вкладов размещает Правила и Условия привлечения вкладов любым из способов, установленных настоящими Правилами, обеспечивающими возможность ознакомления с этой информацией Вкладчиков, в том числе:размещение информации на корпоративном Интернет сайте Банка,размещение информации на стендах в филиалах, дополнительных и операционных офисах, а также других структурных подразделениях Банка, осуществляющих обслуживание Вкладчиков; рассылка информационных сообщений по электронной почте;иными способами, позволяющими Вкладчику получить информацию и установить, что она исходит от Банка.[/i] Мне отвечают, что это невозможно... Прошу пригласить старшего по отделению, чтобы уточнить способ решения проблемы. Подходит молодой человек, вникает в суть проблемы. Проверив информацию на сайте, соглашается с разумностью просьбы. Думают, пытаются внести изменения в пункт, система не дает... В итоге мне отвечают: "Вы должны подписать так или вправе отказаться от вклада". На мой вопрос: "А как же условие договора о том, что банк акцептует мою оферту Получается, я вправе в своей оферте предлагать банку условия?... И даже в вашем договоре присоединения (который, четно говоря, и является офертой банка, которую акцептует клиент) я вправе сделать оговорку о несогласии, которая при нормальной работе с клиентом обсуждается и остается в редакции договора. Тем более, если я требую привести документ в соответствие с информацией на сайте (вообще - это введение в заблуждение и недостоверная реклама)? Ответ: "У нас юристы очень опытные, это они писали". [b][u]Отдельная просьба к ПСБ:  можно хотя бы узнать автора этого договора? Просто в личную коллекцию оксюморонов... [/u][/b] Озвучиваю еще раз, что подписывать такое я не хочу, поскольку не смогу исполнять принятое [b]обязательство по посещению не реже 1 дня в день И-б[/b], и вообще, я уже полюбила их предложение уведомлять через интернет-почту. Оно мне нравится. В общем, дружно мы приходим к выводу об отсутствии выхода из этой тупиковой ситуации, и решаем, что следовало бы вернуть деньги... Мне предлагают все же подписать договор вклада. На что я весело отвечаю отказом. Тогда мне предлагают подписать заявление о расторжении не заключенного договора. Подписываю (уже просто жаль потраченного времени...) и забираю несостоявшийся вклад. По завершении эпопеи пишу уже [b][u]второе[/u][/b] заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных (первое было сделано года три назад, но ПД, понятно, никто и не подумал удалить, т.к. все мои данные и сегодня были в базе). Принимают. В целом, порадовало то, что все были корректны в общении. Но желания решать проблему конструктивно видно не было, как и уважительного отношения к клиенту и его времени со стороны персонала.