Русский Стандарт

Отвратилельная организация работы отделения

29.04.2015 18:27
2239
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Заезжал сегодня днём (29.04.15) в доп.офис Митино с целью пополнить ранее открытый вклад. Казалось бы, элементарная процедура, но только не в Русском Стандарте. При входе взял талончик электронной очереди. Подождав 20 минут вызывают к сотруднику. "Хочу говорю пополнить вклад." В ответ: "Это Вам к соседнему операционисту. Только он в отделении может деньги принимать!". А ЗАЧЕМ я когда получал талон электронной очереди, выбирал меню "Депозиты->Пополнение депозита" если я был направлен к первому попавшемуся сотруднику, которые не может принять денежные средства? Кассового узла в отделении нет. Даже и окон как таковых нет. Стоят столы отделённые между собой прозрачными стеклами. Только у одного из операционистов есть счетчик купюр. Вот тебе и касса... Если будете забирать свой миллион со вклада, то выдадут при всём честном народе, а его в отделении добрый десяток человек. Этот "особый сотрудник-кассир" уже битый час какому-то клиенту что-то оформлял. Аудиенции с ним ждал не только я и без всякой электронной очереди, так что понять какова очередность также было невозможно! Подождав полчаса и поняв, что этот клиент возможно и единственный у данного сотрудника до конца дня, плюнул и ушёл так и не пополнив депозит. Организация работы в отделении просто убожество! За свои же деньги сидеть в очередях по часу - нет, спасибо!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-04-30T15:55:45+03:00
Добрый день, manaj! Мне очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Хочу Вас заверить, что уровень предоставляемого сервиса является очень важным показателем для нашего Банка. Мы постоянно стремится к усовершенствованию уровню обслуживания Клиентов, в том числе и в отделениях. Ваш отзыв не останется без должного внимания и будет передан в профильное подразделение Банка для анализа и рассмотрения. Также Банком будет проведена внутренняя проверка описанных событий. Номер Вашего обращения 187632. Подробную информацию по проводимой Банком проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Дополнительно позвольте заметить, что существуют различные способы пополнения Счета Вклада. Ознакомиться с ними Вы можете на официальном сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/deposits/about/addition_of_deposit/ . Я действительно понимаю, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства, а местами повлиять на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что в будущем Вы сможете пересмотреть свое мнение о Банке! С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка