Зачем врут сотрудники МКБ?

29.04.2015 19:33
2623
2
Оценка
3
Отзыв проверен
При открытии депозита в одном из отделений МКБ мне было заявлено, что в обязательном порядке при открытии депозита нужно получить дебетовую карту банка, иначе депозит открыть будет невозможно. Ну что же, если невозможно без карты, то давайте карту. На выданную карту тут же был составлен договор. Однако уже дома, войдя в интернет банк я увидел, что депозит был открыт как и открывались депозиты ранее - через виртуальную карту, заведенную на  меня еще в прошлом году, т.е. деньги во вклад "прошли" не через навязанную мне дебетовую карту, а через виртуальную существующую. Зато к этой выданной дебетовой карте была подключена услуга платного смс оповещения (которая была мной отключена в тот же день). Возникает вопрос - это в МКБ учат врать своих сотрудников? Ну если от выданных карт зависит зарплата (план) сотрудника - ты так и объясни, и я возьму эту карту, мне не в тягость (к тому же она бесплатная), но зачем врать то? Являюсь клиентом МКБ уже более 6-ти лет и вижу, как в последнее время банк "сдает" свои позиции. Жаль конечно, но буду надеяться, что отношения к клиентам вернутся к тем доверительно-доброжелательным отношениям, когда еще не было электронных очередей и консультантов у терминалов, но и сотрудники так откровенно не обманывали своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-11T16:04:12+03:00
Укажите в каком отделении и когда Вы оформляли депозит.
Liss41
2015-05-11T17:41:24+03:00
Депозит открывал в отделении "Тимирязевское", в 20-х числах апреля 2015 года.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-04-30T12:57:41+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Каждому открывающему и переоформляющему вклад клиенту, по желанию, возможно получить неименную карту Visa Classic Nonperson или MasterCard Nonperson (далее – Карта), которая служит средством дистанционного доступа клиента к вкладу и предназначена для упрощения доступа к вкладу и управления им. Оформление Карты дает возможность удаленно снять сумму и проценты, причитающиеся по вкладу. Для проведения подобных операций необходимо получить Карту, на которую возможно перечислить сумму вклада и/или проценты в Системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн» и снять наличные без обращения в отделение Банка. Также обладание Картой дает клиенту дополнительно доступ к целому комплексу финансовых услуг: - держатели могут получить скидки в магазинах, ресторанах, салонах красоты и других торгово-сервисных предприятиях, присоединившихся к дисконтной программе Банка; - на остатки по счету могут также начисляться проценты, обеспечивая клиенту дополнительный доход; - при наличии постоянных оборотов клиенту может быть открыт овердрафт к Карте; - клиент автоматически становится участником различных специальных программ Банка по пластиковым картам. Основной целью Банка является желание сделать обслуживание вклада удобным для вкладчика. Банк ценит время своих клиентов, поэтому старается сделать обслуживание вклада быстрым и технологичным. Вероятно, между Вами и сотрудником в процессе консультации возникло недопонимание. Дополнительно сообщаем о том, что услугу смс-информирования по карте возможно отключить в отделении Банка, либо дистанционно в Системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн». Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в ВДНХ 19 августа на переофмление вклада.Очериди не было, пригласили к сотруднику П-ко Алла, которая детально объяснила условия по вкладам , после чего я оформила... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотруднику Черному А.С.

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Валерии

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в отделение "Измайловское" переоформить вклад. Меня обслуживада Ф-ва Валерия. Рассказала об условиях по вкладу "Перспектива" о том , что поменялись условия по... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка