Банк оставил меня без денег

Написала на сайт Сбербанка России четыре обращения, не считая заявок, отправленных отделением Сбербанка, где я обслуживаюсь. Результат НУЛЕВОЙ. Мои обращения № 000913-2015-054578, № 000913-2015-056012, № 002221-2015-085776, № 000913-2015-057476. Уже и не знаю, что делать. В поисках правды наткнулась на этот сайт. Полное разочарование, здесь столько людей ищут справедливости, что напрашивается вопрос: Возможно ли в таком бардаке найти и вернуть мои деньги? 27.03.2015 заблокировала в отделении карту, сделали перевыпуск новой карты. В течение двух недель, пока шла карта, я не могла по паспорту снять деньги через оператора. Но, когда пришла карта, я тоже не смогла снять деньги, так как, на карте было 52 рублей, а на лицевом счете около 30 тыс. рублей. В отделении только разводили руками. После звонка в справку, выяснилось, что карта не привязана к счету, т.е., карту консультант видит, а лицевого счета нет. Неоднократно я обращалась в отделение Сбербанка, заведующая делала запросы на привязку лицевого счета, но приходят ответы, что все нормально, все хорошо. В отделении предположили, что некорректно выпущена карта. Заблокировали карту, пришло сообщение с четырьмя последними цифрами новой карты. Оператор опять не смогла снять деньги со счета. По бесплатному номеру в Сбербанке слышу один и тот же ответ, карта есть, а л/сч. нет.Складывается впечатление, что не все хорошо в вашей банковской системе, что уже месяц я не могу добиться получения своих денег. Как работает ваш технический отдел, если не могут месяц привязать лицевой счет к карте? Почему в отделении мой лицевой счет видят, дают мне его распечатку. В Петропавловске-Камчатском тоже видят, в Хабаровске тоже видят, а когда я обращаюсь по телефону 8-800-5555550для проверки карты, мне уже месяц отвечают, что есть карта, а лицевого счета нет. Какое-то издевательство просто, сколько можно объяснять ситуацию впустую, никто ничего не делает для её разрешения. Даже на первое мое обращение от 22.04.2015 пришел ответ 25.04.2015, что рассмотрение завершено. И всё! Чем завершено, что дальше делать? И только 29.04.2015 вдогонку (видно пешком шло) пришло сообщение, что результаты рассмотрения можно узнать, позвонив по телефону 8-800-5555550. Написали, что не смогли дозвониться. Да, было два московских звонка 29.04.2015, но вызов был короткий, даже не успевала на него ответить. Неужели нельзя подождать на два гудка подольше? Требую, как можно, быстрее вернуть мои деньги.