Борьба с техподдержкой

Доброе время суток. Начну с того, что с банком до сего момента, если и были проблемы, то они быстро решались. Но на сей раз решение моего вопроса, скажем так, затянулось. И, в связи с тем, что до сих пор пор он так и не был решен, я решил описать его суть здесь, в надежде, что представители банка, читающие отзывы, мне помогут. Итак, суть проблемы. 19 апреля мной был пополнен депозит и до сего момента (30 апреля) в Интернет-банке сумма осталась такой, какая была до пополнения. В течение этих полутора недель я звонил несколько раз (5 или 6) в банк и его представители говорили, что они видят сумму верную (с пополнением). Т.к. мне все же хотелось видеть верную сумму и в Интернет-банке, мы с оператором составили заявку для ее коррекции. Со своей стороны я отослал скриншот моего Интернет-банка. В итоге сегодня я очередной раз позвонил в банк (ибо проблема не была решена) и мне сказали, что заявка закрыта 27 с пометкой "решено", что не соответствует действительности. Оператор сказал, что снова ее откроет и мне необходимо будет еще звонить в банк для уточнения. Сколько раз мне еще нужно позвонить, чтобы мою проблему все же решили? Заранее спасибо за ответ. P.S. Отзыв пока оставляю без оценки, в связи с тем, что до этого все мои вопросы решались. Продолжение от 27.05.15. Всем привет. Что ж, прошло больше месяца как представители банка не могут решить мою проблему. Поэтому, к сожалению, я должен поставить негативную оценку за такую работу Русского Стандарта. Сей отзыв - это продолжение истории, описанной мной на этом сайте . В прошлый раз я не поставил оценку, в силу того, что до этого момента мои проблемы все же решались и банком, в целом, я был доволен. Вкратце, суть истории моей борьбы с этой организацией, сводилась к тому, что в моем Интернет-банке не правильно отображается сумма депозита, причем в их учетной системе сумма отображается верно. Больше месяца я с ними созваниваюсь и переписываюсь, в том числе и с представителями банка на этом сайте. Но итоговый результат = 0. Что интересно, проблему они признают, но даже не пытаются ее решить, отговариваясь тем, что: 1.) Проблему передают в профильный отдел. Я начинаю подозревать, что они ее пересылают в конверте Почтой России. Хотя даже в этом случае письмо за месяц все же должно прийти по назначению. 2.) Проблема, по словам некоторых операторов, комплексная и касается не только меня. В таком случае, месяц на решение такой проблемы слишком большой срок - стало быть, либо операторы инсинуируют, либо банку просто не интересно продолжение своей деятельности. 3.) Проблема решена и заявка закрыта. Да, и такая отговорка тоже присутствует. Но в силу того, что в банк я звоню с периодичностью 1 раз в 3-4 дня, то мою заявку мы открываем снова. В связи с этим, пополнять депозит я не буду, а по окончании моего договора, просто закрою вклад, хотя изначально было желание его пролонгировать. Я понимаю, что для банка потеря одного клиента, хоть и постоянного (лет 7 работы) не особо критично, но я надеюсь, что мой отзыв поможет другим людям, которые считают, что точность в Интернет-банке все же должна быть, сделать правильные выводы. Всем удачи!