Авангард

Комиссия за снятие наличных

30.04.2015 20:34
4546
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29 апреля 2015 года по телефону я заказал снятие наличных со своего текущего счета в банке Авангард в сумме 5700 евро. Уже в отделении банка 30 апреля операционист предупредила меня, что в случае снятия всей суммы мне придется заплатить комиссию за снятие наличных (что это за дурь такая - комиссия за снятие СОБСТВЕННЫХ денег в кассе банка!? - но ладно, предупрежден, значит вооружен). Операционист сказала, что я могу снять 5550 евро без уплаты комиссии, что я и сделал. Дома, войдя в интернет-банк, я обнаружил, что с меня списана комиссия в размере 138.75 евро. При этом никаких упоминаний этой комиссии в подписанных мной при снятии денег документах не было.
Авангард
2015-05-05T12:40:19+03:00
Уважаемый Клиент, Комиссия за получение наличных предусмотрена Тарифами Банка. Комиссия рассчитывается и списывается в момент списания денежных средств с картсчета, поэтому в документах по операции и в СМС сообщении об авторизации информация о комиссии отсутствует. Банк исходя из характера операций клиента в виде исключения иногда отменяет указанную комиссию, но характер Ваших операций не является основанием для отмены комиссии. По Вашему обращению проведена проверка. К сожалению, при расчете суммы, достаточной для снятия без комиссии, операционист Банка допустила ошибку. Приносим свои извинения за неточное информирование при совершении операции. Сумма комиссии возвращена на Ваш счет. С уважением, АКБ «Авангард»
kurchavy
2015-05-06T08:30:56+03:00
Ошибка имела место, но она была оперативно исправлена банком.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

79 место
из 307 банка
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Авангард

Базовый — Интернет (в конце срока)
до 10.75%
годовых
от 10 дн.
срок

Авангард

Базовый (в конце срока)
до 10.75%
годовых
от 31 дн.
срок

Авангард

Базовый — Интернет (ежемесячно)
до 9.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Авангард

Базовый (ежемесячно)
до 9.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Авангарда

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Отличное обслуживание

Оценка 5

С данным банком с 2008 года.  Очень довольна обслуживанием, продукты понятны.  Мобильный банк удобный, интуитивно понятный, никогда не вызывает нареканий. Самое приятное, что на... Читать полностью

13.08.2020

Дурацкая привычка читать тексты, написанные банком

Оценка 5

Я из тех, кто читает договора полностью и пытается понять прочитанное. Злые люди клевещут, что важно каждое слово. Я и сам это знаю, однажды я проиграл суд из-за запятой. К... Читать полностью

04.02.2020

Стабильность переходящая в стагнацию

Оценка 4

Здравствуйте. Я много лет являюсь клиентом банка как физическое лицо. Храню какую-то сумму на счету в разных валютах. Пару раз открывал депозит через интернет-банк. Имею дебетовую... Читать полностью

06.07.2019

Лучший банк

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом банка (физ.лицо и юр. лицо) очень долгое время. Банком очень доволен. Проблем с банком никогда не было, контакт центр решал мою проблему максимум за... Читать полностью

22.02.2019
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка