Досрочное погашение

Уважаемая Ольга, Спасибо, что обратились к нам. От лица Банка и от себя лично приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, в результате технической ошибки полное досрочное погашение по Вашему кредитному договору не произошло. В настоящий момент нами проводятся мероприятия, по восстановлению Полного досрочного погашения по Вашему кредитному договору. О результатах проведенных мероприятий Вас уведомят дополнительно посредством СМС-сообщения. В связи с возникшей ситуацией, мы внесли корректировки в процесс взыскания – звонки о задолженности Вам поступать не будут, начисление процентов, штрафов, и пени приостановлено. Хочу обратить Ваше внимание, что после проведения всех корректировочных мероприятий, мы направим информацию на корректировку Вашей кредитной истории, которая будет обновлена в течение 14-ти дней. Ольга, примите еще раз мои искренние извинения, что сотрудники нашего Банка не смогли помочь в решении Вашего вопроса. Мы не оставим Ваши комментарии без внимания и примем все необходимые меры в соответствии с внутренней политикой Банка для исключения возникновении подобных ситуаций в дальнейшем. На текущий момент мы предлагаем альтернативные каналы обслуживания, способные заменить звонок на платную линию. Получить ответ на возникающие вопросы можно с помощью форм обратной связи в Интернет-Банке и на сайте Банка, с помощью онлайн-помощника и в наших официальных сообществах в социальных сетях. Понимаю, Вас, что ситуация крайне неприятная, но я надеюсь, на Ваше понимание и выражаю надежду, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Польгун Татьяна Банк Хоум Кредит