Русский Стандарт

Сроки рассмотрения претензии по формуле начисления процентов

01.05.2015 12:03
2567
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
18 марта у меня закончился замечательный, 3х месячный, 20% депозит в Банке Русский стандарт. Его я открыл в декабре, в момент общего финансового безумства. Данный процент был несколько выше текущей ключевой ставки, поэтому уплата налога, сверх ставки, понималась. Через некоторое время я удвоил свой депозит. На момент закрытия вклада мне были выплачены проценты, но их сумма расходилась с моими подсчетами. В отделении Сокол, где происходило закрытие, 20 марта в 10-07 мною было написано заявлении, с просьбой предоставить расчет процентов по моему вкладу с отправкой на мой электронный адрес. Заявление принял сотрудник отделения Р-нский А.А. Номер заявления 7716ОКП5920 (могу ошибаться, т.к в сканированной копии заявления номер клиента и номер Регистрации обрезались). До меня довели, что время рассмотрения заявления будет вестись до 30 дней. Знакомо... Я уже как-то писал о сроках рассмотрения. Через 2 или 3 недели я позвонил в банк и поинтересовался, как проходит рассмотрение моего заявления, на что получил стандартный ответ - до 30 дней!.. 14 апреля я получил SMS о том, что моё заявление находится на рассмотрении и что меня уведомят о его результатах. Сегодня 1 мая! ПРАЗДНИК! Все сроки рассмотрения прошли, а результата НОЛЬ! В очередной раз удостоверяюсь, что банк безответственно подходит к вопросам общения с клиентами! Как воды в рот набрали. За это и ставлю 2.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-05-04T12:49:00+03:00
Добрый день, Sova1973! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка. Для нас важно мнение каждого Клиента. Отмечу, что проценты по вкладу «Русская зима пополняемый On-line» начисляются ежедневно по следующей формуле: сумма вклада*процентную ставку/ 365 или 366 (количество дней в году). Начисленные проценты выплачиваются в конце срока вклада на карточный счет, с которого вклад был размещен. В случае если ставка по вкладу в рублях превышает ставку рефинансирования (8,25%) + 10 процентных пунктов, подлежит уплате налоговый вычет в размере 35 %. Таким образом, налогообложению подлежит сумма полученных процентов по вкладу в рублях, превышающая сумму процентов, исчисленную по ставке 18,25% (то есть 8,25%+10%). Мы обязательно проведем проверку относительно сроков рассмотрения Вашего заявления. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зарегистрировано под номером 188702. Также я, со своей стороны, постараюсь ускорить процесс рассмотрения заявления и о результатах уведомлю Вас дополнительно в рамках данного портала. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
Sluzhba73
2015-05-14T10:46:51+03:00
И снова здравствуйте! Получил я, наконец-таки, письменный ответ на моё обращение в банк. Датировано оно 7 мая. Нда.. И опять, только после обращения на портал Банки.ру. В очередной раз удостоверяюсь, что портал является действенным движителем, в решении проблем с в меру адекватными банками.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка