Приходит пустая выписка

01.05.2015 14:41
2369
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Закрыл кредитную карту этого банка примерно 1.5 - 2 года назад, но мне продолжает каждый месяц приходить пустая (баланс 0) выписка. Приходил в отделение несколько месяцев назад, оператор сказала, что у меня все услуги отключены, все счета закрыты. Очевидно, это технический сбой в системе. Сейчас опять позвонил в службу поддержки банка, сказали что по телефону ничего сделать не могут . Информация о том, что это, собственно, проблема банка, а не моя, девушку не заинтересовала, и сообщать в технический отдел банка она не будет. OK -  банку не интересны проблемы в его системе. Бегать по отделениям и решать их я точно не буду, т.к. уже давно не являюсь клиентом банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-05-07T13:49:22+03:00
Уважаемый SashaF! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу описанной Вами ситуации, а также что Вы приняли решение прекратить сотрудничество с АО ЮниКредит Банком. Настоящим сообщаем, что по состоянию на 07.05.2015 года вся необходимая информация в Банковской системе указана, выписки по Вашему закрытому карточному счету поступать не должны. Приносим извинения за неудобства. Мы выражаем искреннюю надежду в будущем вновь увидеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, АО ЮниКредит Банк.
SashaF
2015-05-07T13:50:51+03:00
Перезвонили из банка, сказали, что решили проблему и выписка больше приходить не будет. Немного странно, что обращение на banki.ru работает эфффективнее чем обращение во внутреннюю службу поддержки, но все равно спасибо! На этот раз никуда ходить не пришлось и все решили дистанционно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка