Жалоба на работу банка

Добрый день. Меня зовут Сергей. Хочу рассказать историю, о том как мне посчастливилось связаться с банком «Сетелем». 20 апреля 2015 г. мне прислали по смс персональное предложение на кредит от 150 000 руб. наличными. В режиме телефонного звонка по горячей линии, я подал заявку на 20 000 руб. на 12 мес., после чего она была одобрена банком и кредитный специалист предложил поднять сумму кредита до 30 000 руб. на 18 мес. Я согласился и мне назначили встречу в офисе моего города (Ростов-на-Дону) на 27 апреля 2015 г. В назначенную дату я пришел в офис банка. В течении 10 мин. я подписал договор на предоставление мне кредита и о том, что банк перечислит мне указанную сумму на мою карту Сбербанка в течении 2 дней (5 дней для других банков). 29 апреля денег так и не было и я решил позвонить по горячей линии в банк. После чего кредитный специалист сообщил мне, что моя заявка не была вовремя авторизирована по вине сотрудника банка у которого я заполнял договор и то, что для получения кредита мне вновь нужно подать заявку и прийти в офис банка подписать документы. Хочу отметить тот факт, что я сам позвонил в банк и то, что если бы не мой звонок, то ждал бы я долго по всей видимости. После подачи повторной заявки мне сказали, что перезвонят и скажут результат. Через минут 15 мне сообщают, что банк отказывает мне в кредите (при наличии подписанного договора и ранее одобренной заявки). После нескольких часов разговора с разными специалистами банка «Сетелем», все приходят к выводу, что мне нужно прийти в офис, где я ранее подписывал договор и аннулировать его, так как они не могут одобрить кредит при существующем активном договоре и только после, на основании сделать новую заявку. 30 апреля 2015 г. я снова прихожу в офис банка. Аннулирую договор, снова подаю заявку и по истечении минут 10 мне звонят и говорят, что банк опять отказывает в кредите, хоть и предыдущий договор был аннулирован. В завершении хочу сказать, что я пожалел, что связался с этим банком и то, что зря потратил время и нервы не понятно на что.