Открытие вклада (история с печальным концом)

05.05.2015 11:36
2620
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил я открыть в этом банке вклад "Максимальный процент", поехал в офис. Уже в офисе решил открыть вклад на большую сумму чем планировал изначально (вклад не пополняемый). Уточнил у сотрудников офиса могу ли я сделать это через Интернет-банк, сказали конечно. Решил открыть текущий счет в рублях, что бы пополнить его банк. Переводом на существенную сумму и потом уже с этого счета открыть вклад в инет банке. Оказалось, что сотрудники офиса не знают как открыть текущий счет в рублях и стали настойчиво навязывать мне "Банк в кармане". Наконец минут через 40-45 с помощью начальника отделения (и думаю с божьей помощью) счет был таки открыт. Подписал думаю 10-15 бумажек включая условия тарифного плана на каждой странице по 2 раза. Это геморрой меня не остановил - я упорный. Дома захожу в инет банк и звоню в поддержку и выясняется что: 1) С текущего счета открыть вклад нельзя. 2) Если перевести деньги на Почтовую карту (есть у меня такая)  то опять же открыть можно только Почтовый вклад. В общем, тотальная некомпетентность сотрудников банка налицо, где врут в поддержке или в офисе понять невозможно. Прошу сотрудников банка пояснить. Я конечно вряд ли я буду связываться с банком Русский стандарт, но возможно какие-то люди прочитают этот отзыв и сделают выводы. (Все-таки смогут открыть вклад в банке).
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-05-06T15:59:13+03:00
Добрый день, SSiNN! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о работе Банка. Для Банка одной из приоритетных задач является повышение качества обслуживания. Указанная Вами информация по данной ситуации была передана в профильное подразделение Банка для проведения расследования по части корректности действий сотрудников Банка. Подробности данной проверки Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии» Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 189433. Позвольте отметить, что Текущий счет предназначен для: - переводов денежных средств на счета, открытые в Банке (например, для пополнения депозитов, погашения задолженности по потребительскому кредиту и кредитной карте); - переводов денежных средств на счета, открытые в других кредитных организациях (например, оплаты товаров и услуг, оплаты обучения детей, оплаты налоговых платежей, оплаты коммунальных услуг, погашения кредитов, оформленных в других Банках). С карты «Почтовая карта» возможно открытие только одноименного вклада. При Вашем желании я готов уточнить возможность назначить встречу в Отделении Банка и приоритетное обслуживание. В том случае, если Вас заинтересовало данное предложение, прошу Вас выразить свое согласие в личном сообщении на данном портале и указать интересующее время и место. Я действительно понимаю, что принятое Банком решение могло доставить Вам неудобства, а местами повлиять на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что в ближайшем будущем Вы сможете пересмотреть свое мнение о Банке! По вопросу редактирования профиля рекомендую обратиться к администрации сайта. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка