Не ожидала такого обмана...

Я много лет успешно пользовалась услугами Номос Банка. В августе 2014 г зашла в офис, расположенный в Москве на ул Русаковская 22, чтоб обменять кредитную карту Номос Банка, у которой заканчивался срок. Сотрудники банка предложили сдать карту и открыть новую, банка Открытие. Кредит мне одобрили в течении получаса, а карту выпускали около двух недель, за это время я уехала в командировку. Несколько раз созванивалась с сотрудниками банка и объясняла ситуацию. 13 сентября я получила кредитную карту, при активации денег на ней не оказалось. Сотрудники объяснили, что нужно внести годовое обслуживание и кредитный лимит на карте появится.я внесла 1000 рублей, произошло списание в размере 950 рублей, но... кредита я не так и не... увидела . Несколько раз звонила на горячую линию и оставляла обращения по этому поводу, но все безрезультатно. Тогда попросила вернуть деньги за обслуживание, так как дебетовая карта мне не нужна. При очередном звонке на горячую линию мне сообщили, что очередное мое обращение рассмотрено, ответ могу получить в ближайшем офисе банка Открытие. В моем городе (Ногинск,МО) такого банка нет. Будучи в очередной командировке в Ижевске, зашла в офис банка Открытие, расположенный по ул.Майской (где в свое время находился офис Номос Банка, в котором я получала кредитную карту и успешно ей пользовалась), но и там мне ответили, что не могут дать ответ на мое обращение и в своей базе не видят кредитной карты, которую я хотела сдать за ненадобностью. Вот уже  почти год у меня у меня находиться пресловутая кредитная карта, которой и пользоваться нельзя и сдать очень сложно... Прошу принять у меня пресловутую кредитную карту, которой так и невозможно воспользоваться и вернуть деньги, которые были положены мною на счет этой карты.