История, которая все не может закончится

Добрый день! Хочу рассказать свою историю, которая все никак не может закончится. В январе 2014 года мне пришло заманчивое предложение от американской компании. Которая предлагала приобрести пакет безлимитной VOip телефонии через которую можно звонить по всему миру и из любой точки мира без роуминга.  Данное предложение мне очень понравилось и для семьи были приобретены 2 таких пакета. Цена каждого пакета была 1425 USD. После оплаты данных пакетов компания прислала сообщение, что продукт будет готов в скором времени и все данные по этому продукту будут высланы мне на почту.   Далее началось самое интересное. Данная компания через несколько месяцев после моей оплаты прекращает свою деятельность. Как оказалось, что под прикрытием несуществующего продукта они вели еще деятельность пирамиды. И на них возбужденно дело в штатах. В сентябре месяце 2014 я уведомил компанию о расторжении нашего договора и о просьбе в возврате денежных средств.  На что не получил никаких ответов.  После чего я обратился в Банк с  заявлением в платежную систему VISA о ChargeBack. Сотрудники ДО Центральный приняли мое заявление и уже в декабре месяце мне вернулись мои деньги. На этой мажорной ноте хотелось бы закончить свой рассказ и поставить банку 5-ку за выполненную работу и за хорошее отношение к своим клиентам. Но на этом мой рассказ не заканчивается. Далее мною были сняты все деньги с карты так как в них была необходимость на то время.  И теперь минорная нота. 1 марта 2015 года мне приходит смс от Банка с сообщение "к оплате 185.000 рублей". Зная, что у меня дебетовая карта и 0 на счету, у меня это вызвало очень сильную панику. Я сразу же кинулся искать концы в интернет-банке. Посмотрев распечатку моих последних транзакции я увидел, что деньги но уже не в долларах, а в евро перечислены той же самой компании TelexFree 23 и 24 января. И только 1-го марта я узнаю что я кому-то должен и ФК Открытие мне предоставило деньги. В последствии я узнал, что это называется ОВЕРДРАФТ, но в договоре с Номос-Банком я не могу найти эту услугу или пункт договора (По возможности скажите в каком пункте это прописано). В этот же день я обратился в call-центр и специалист мне посоветовал заблокировать карту. Что мы в принципе сразу и сделали. Далее 3  марта мною были написаны 2 заявления на каждую транзакцию об оспаривании этих платежей. Вот уже 2 месяца и 2 дня данные заявления рассматриваются. Хотя изначально было сказано сотрудниками ДО Центральный, что срок рассмотрения месяц.  Далее при одном из звонков было сказано, что они рассмотренные приезжайте в ДО Центральный и Вам все расскажут. По приезду в офис, сотрудник начал уточнять по телефону о моих заявлениях. И ему сказали, что они в работе еще и что 45 дней рассмотрение.  Последний мой звонок в call-центр мне было сказано, что данные заявления могут рассматриваться до 180 дней. То есть сроки не понятные вообще. Но самое напрягающее в этой истории это отдел по работе с просроченными задолженностями. Который постоянно названивает первым 6 сотрудником я еще как-то рассказал эту историю, но в дальнейшем это стало очень сильно напрягать. У них даже пометка в базе имеется, что у меня заявление в банке находится. Я может тут и не писал этот отзыв если бы не этот отдел. Но уж очень это напрягает. Одно дело, когда ты сознательно берешь кредиты и не платишь. А другое, когда ты об этом ничего не знаешь и за тебя решили другие. На этом наверно я свой отзыв закончу. И буду ждать ответа от банка на мои заявления.