Югра

Сервис и внутренняя культура

05.05.2015 17:15
949
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! В январе открыла вклады "Исполнение желаний", по которым полагались подарки. Подарки так и дождалась: звонила на горячую линию, заходила, спрашивала, ответ один: "Закончились, скоро будут, звоните...". Подарок не принципиально, но ведь обещаете, рекламу запускаете, а подарков нет, как-то обидно немного, эффект "обманутости" появился. Была 03.05.15, в офисе Владимирский, людей было мало, работают 2 сотрудника, довольно быстро, но хочу отметить молодого человека, рубашка грязная на рукаве, бейджа нет, далее охранник в углу за стойкой полулежа на стуле с плеером в ушах и закрытыми глазами, может и спал. В отделе стойкий запах перегара, по телевизору какой-то сериал. Пару месяцев назад была в отделе "Нарвский" там девушка уже за час начала громко и грубо говорить о том, что принимать после восьми не будет, хотелось сразу уйти, уборщица неряшливо очень одета, с 19 часов ходила со шваброй, мыла у самых ног посетителей, чуть-ли не тыча ей в ноги, затем зашла за стойку, где сидят сотрудники и что-то долго рассматривала на столах, звонила по телефону и потихоньку мыла. Прямо скажу, давно я не видела такого в других банках. Атмосфера даже слегка пугает. Прошу принять меры.
Югра
2015-05-06T18:06:27+03:00
Уважаемая nataliavs2004! Согласно Правилам проведения рекламной акции по продвижению вклада для физических лиц и порядку участия в акции «ИСПОЛНЕНИЕ ЖЕЛАНИЙ», общее количество подарков ограничено. С данными Правилами Вы могли ознакомиться в отделениях Банка, на нашем сайте www.jugra.ru, по телефону горячей линии 8-800-5555-797, а также информация об ограниченном количестве подарков размещалась в рекламных источниках, в том числе по телевидению. К сожалению, на момент Вашего обращения, лимит подарков, предусмотренных к выдаче, был исчерпан. Руководством банка было принято решение заказать дополнительную партию подарков, которая также поступила в офисы. Уточнить наличие подарков Вы можете, позвонив по номеру телефона интересующего Вас отделения. По факту Вашего обращения была проведена проверка. Информируем Вас, что 03.05.2015г. в Дополнительном офисе «Владимирский» работало 3 сотрудника, в том числе Начальник отдела операционного обслуживания. Все сотрудники ознакомлены и соблюдают правила внутреннего этикета. Уборка Дополнительного офиса «Нарвский» происходит несколько раз в день, а также после окончания операционного дня. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "ЮГРА"

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка