Халатное отношение кредитного специалиста

Добрый день. 3 мая 2015 года в 18:15 я пришел за покупкой мотокультиватора в магазин Леруа Мерлен в г. Уфа по адресу ул. Рубежная, д. 172. Я планировал приобрести мотокультиватор Patriot T 6,5/900 FB PG стоимостью 19 871 руб. в кредит. Поскольку в магазине находится только один представитель банка, который выдает кредиты на покупку, я был вынужден обратиться к специалисту банка КредитЕвропаБанк - А. Индире. На месте ее не оказалось, была оставлена табличка с номером телефона 8-927-082-**-**. Телефон был недоступен, я попросил сотрудников магазина пригласить кредитного специалиста. Я прождал 15 минут, после этого сотрудник банка появилась. Мне было сказано, что у нее не работает принтер, и она ходит распечатывать в соседний центр «Ашан», что она устала ходить, нервничает, и кредиты оформлять сегодня больше не планирует. Я попросил номер ее руководителя, созвонился с ней по номеру 8-987-141-**-** (к сожалению, не помню, как зовут), она мне ответила, что ситуация печальная, но ничего они сделать не могут. Предложила мне самому сходить в Ашан и распечатать мою кредитную заявку и договор, если я хочу у них получить кредит. Я ответил, что это несерьезно для такой организации, на этом мы разговор закончили. В итоге я приобрел мотокультиватор за наличные деньги (чек имеется). Таким образом, КредитЕвропаБанк потерял клиента в моем лице, кроме этого я также планирую рекомендовать своим знакомым не иметь с этим банком никаких отношений. Я считаю, что сотрудник А. Индира, а также ее непосредственный руководитель относятся халатно к своим обязанностям, не ценят клиента. Считаю такое поведение недопустимым. Написал письма в банк, в Леруа и в Роспотребнадзор с просьбой провести беседу с указанными выше сотрудниками по поводу недопустимости такого отношения к клиентам, а также наложить дисциплинарное взыскание.