Спасибо консультантам банка из ВКонтакте

06.05.2015 11:04
2273
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо большое консультанту банка из группы вконтакте [url=https://vk.com/expresshelp]Елене Мазгуновой[/url]. Всем бы так работать). Другие банки-учитесь! Ситуация была в следующем: наступил день оплаты по кредитной карте. В тот же день сделала перевод с карты на карту, итог: сумма пришла через 3 дня после проплаты. Хотя смска пришла,что деньги поступили на счёт ВЭ вовремя. Ну ясное дело, пришли смски, что у меня начислен штраф. Я написала консультанту, объяснила ситуацию, сделала скрины смсок и в итоге, с ее помощью, штрафа нет. И не надо было что-то где-то долго писать, объяснять. Вообще, на самом деле, ВЭ не худший из банков. Не было у меня проблем, как с некоторыми другими, на счёт постоянных звонков. Как-то, помню, звонили, я попросила на домашний не звонить, так вежливый консультант извинился и снял домашний номер из списка. Итог: на домашний не звонят. Иногда звонят на мобильный, просто напоминая. И один раз, а не миллион, как некоторые. Может, конечно, повезло только мне. Но в данной ситуации, со штрафом, коего удалось избежать благодаря расторопности сотрудника банка - СПАСИБО БОЛЬШОЕ! ВЫДАЙТЕ ЕЙ ПРЕМИЮ) :ura:
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-15T11:05:50+03:00
Укажите даты происходящего.
nimdael
2015-05-15T14:45:50+03:00
Оплата была 16.04, 17.04 обратилась к менеджеру, и в итоге мне все сделали))
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-05-06T15:13:06+03:00
Уважаемый Автор! Спасибо за позитивный отзыв в адрес нашей коллеги и всего Восточного экспресс банка! Мы рады, что Вы оценили качество и оперативность работы нашей службы. Будем делать все возможное, чтобы и дальше работа Восточного экспресс банка вызывала у Вас только положительные эмоции. С уважением, Мошетов Вадим Служба контроля качества ПАО КБ Восточный

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021