Неверный лимит по карте

Уважаемая Екатерина, Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. В первую очередь приношу Вам искренние извинения за возникший инцидент, связанный с длительным решением вопроса. Действительно, ранее по Вашему договору, в связи с возникшей технической ошибкой, неверно отображался доступный остаток по карте. Банк ни в коем случае не пытался использовать Ваши денежные средства. Сообщаю, что 06.05.2015 г. мы провели все необходимые мероприятия по исправлению технической ошибки. В настоящее время доступный остаток по карте отображается корректно и составляет 50 069,10 руб. В случае если у Вас некорректно отображается остаток по карте, просьба направить мне письмо на электронный адрес: Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru со скрин-шотом ошибки, а также ссылку на данный отзыв. Екатерина, отдельно хочу принести Вам извинения за сотрудников Контактного центра, которые предоставили Вам некорректную информацию относительно сроков рассмотрения обращения. Уточню, что я уже передала указанную Вами информацию руководителям данного подразделения. Мы непременно примем все меры в соответствии с внутренней политикой Банка. Дополнительно сообщаю, что если желаете, я направлю Вам выписку по кредитной карте на Ваш электронный адрес. Для этого просьба направить мне письмо на вышеуказанную электронную почту. Мне искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Однако надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.