Не обслужили, но деньги забрали

Торжественно клянусь никогда не пользоваться терминалами КИВИ и услугами оного же банка. Вообще о его существовании я узнал в банке Связной, где мне сообщили, что через терминалы КИВИ я моментально могу пополнить карту "Связного". Ни пополнить, ни тем более моментально не получилось. 1 мая 2015 года в г.Ярославль в торговом центре Рио на Тутаевском шоссе я, через терминал qiwi около 15 часов внес на счет карты банка "Связной" пятнадцать тысяч рублей, после внесения трех купюр номиналом пять тысяч рублей терминал никакого чека не распечатал. Примерно через час пришла СМСка о том, что qiwi wallet заблокирован. О том, что у меня теперь есть какой-то qiwi wallet, я собственно, и узнал из СМС. Позвонил в cаll-центр, где мне сообщили, что мой платеж не проведен и деньги заблокированы, для разблокировки мне предложили написать заявление на сайте в службу безопасности, что я в тот же день и сделал. 5 мая мне пришел ответ с просьбой прислать чек подтверждающий внесение денег, при этом в письме я уже объяснял, что никакого чека мне терминал не выдал, пришлось написать это еще раз. В итоге 6 мая деньги все-таки разблокировали (так и не объяснив, почему была блокировка), возник вопрос, как я их могу забрать и выяснилось, что без комиссии обналичить их в принципе невозможно. Пришлось переводить и платить комиссию. Бизнес просто отличный! Мои деньги без объяснения причин сначала заблокировали, перевод ради которого я и вносил деньги не провели, а затем за мой же счет вернули мне деньги, т.е. создали мне проблему и решили ее за МОЙ ЖЕ СЧЕТ! Первое, что я сделал получив деньги, написал заявление на удаление КИВИ кошелька. Не хотите зря тратить время и деньги, как я, не подходите к КИВИ.