Росбанк

Банкомат

06.05.2015 18:42
3018
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько раз пробовала внести через банкомат - отказ - мотивировали тем, что 5000 не принимает - внесла на МОПРа через кассу - неудобно, но время еще было и внесла. В следующий раз СПЕЦИАЛЬНО разменяла по 1000 руб. и что вы думаете - банкомат не принял! А в ближайшем отделении (не в этот раз, правда, а в прошлый) почти силком уговорила зачислить деньги на счет карты (есть карта с ПИНом, есть № карты, есть паспортные данные, есть паспорт держателя карты, есть чек с последней операции) но мне заявили, что примут только при предъявлении прошлой платежки, т.к. боятся перепутать! (других счетов/кредитов) в этом банке нет. НО ЭТО ЕЩЕ ПОЛ БЕДЫ. :) Месяца 1-2-3 мы подъезжали к банкомату отделения (круглосуточная зона (мы едем как-раз в неурочное время)) и на банкомате внесения висела табличка - "НЕ РАБОТАЕТ"! На 2-3  раз, выкроив время в рабочее время, пытаясь уточнить ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ? Получили ответ, что ВСЕ РАБОТАЕТ, а о том что весит объявление о НЕ РАБОТЕ они вообще не знают - показала руками - убрали. Бардак. Мы платим 1200 руб. в год за то что должны разъяснять ВАШИМ сотрудника КАК они должны работать? Или за настройку банкоматов?
Росбанк
Росбанк
2015-05-14T10:08:56+03:00
Уважаемая Екатерина, Благодарим Вас за предоставленную информацию и приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства в связи с нарушением работоспособности указанного Вами банкомата. Сообщаем, что Банком проведены технические работы по устранению неисправностей. В данный момент, работоспособность устройства полностью восстановлена. Информация доведена до сведения руководителей ответственных структурных подразделений Банка и будет учтена в дальнейшей работе. Следует также отметить, что клиентам Росбанка доступны более 3 000 устройств в 71 регионе присутствия Банка, а также банкоматы банков-партнеров. Помимо этого, Росбанк является участником Объединенной расчетной системы (www.ors.ru), объединяющей свыше 37 000 банкоматов более 180 банков-участников. Банкоматы Росбанка расположены не только в помещениях дополнительных офисов Банка, но и в 24-часовых зонах обслуживания, вестибюлях станций метро и торговых центрах. Информацию о работоспособности банкоматов, месторасположению, а также о наличии купюр и степени загруженности денежными средствами Вы можете уточнить по телефону Контакт-центра Банка: 8-800-200-54-34 (звонок по России бесплатный). Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка