Снимал деньги в Таганком отделении...

Уважаемый Андрей Сергеевич! В ответ на Ваш отзыв мы хотели бы выразить сожаление по поводу описанной Вами ситуации, но вместе с тем отметить, что Тарифы Банка за совершение операций по счетам, а также за совершение операций по банковским картам являются открытой информацией и размещены в свободном доступе на нашем сайте в сети Интернет. В случае, если после закрытия пластиковой карты на ней остается положительный остаток денежных средств, то данные суммы переводятся на счет, указанный владельцем карты в Заявлении на ее закрытие по истечении 35 дней с даты закрытия карты. Следует заметить, что данная процедура также указана в Условиях выпуска и использования международных банковских карт, с которыми Вы были ознакомлены при подаче документов на открытие карты, и которые также размещены на нашем сайте в свободном доступе в сети Интернет. Дополнительно хотелось бы отметить, что для удобства наших Клиентов, для увеличения скорости обслуживания в Отделениях Банк предлагает своим Клиентам воспользоваться продуктами дистанционного банковского обслуживания, в частности системой управления счетами частных лиц через Интернет Enter.UniCredit, к которой Вы подключены. Данная система позволяет, в том числе, направлять в Банк заявление на перевыпуск банковской карты. Частные Клиенты могут осуществлять любые предусмотренные операции по своим счетам в регионе присутствия Банка в любом Отделении, вне зависимости от того, где были открыты их счета, поэтому существует возможность выбрать Отделение по территориальному признаку. Кроме того, хотелось бы отметить, что ЗАО ЮниКредит Банк улучшил условия приема денежных средств во вклад, в частности, Банком был расширен перечень валют, увеличены процентные ставки по депозитам, внедрен новый продукт «Пополняемый срочный вклад». С условиями приема ЗАО ЮниКредит Банк денежных средств в банковские вклады Вы также можете ознакомится на сайте нашего Банка. В заключении хотелось бы выразить надежду на то, что Вы воспользуетесь продуктами и услугами, предлагаемыми Банком. Позвольте Вас заверить, что мы стараемся делать все от нас зависящее, чтобы Вы, как и любой Клиента нашего Банка, чувствовали себя в нашем Банке максимально комфортно и получали действительно первоклассное обслуживание. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.