Обслуживание как в государственной монополии

06.05.2015 21:22
2342
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень разочарована. В ноябре открыла вклад по акции "Приведи друга". По этой акции обещали перевести 1000 рублей на телефон. Обещанного, как говорится, три года ждут. :( В марте прошло четыре месяца и никаких денег не перевели. Пошла в банк (по телефону или через интернет в 21 веке такие вопросы в данном учреждении решить не могут!) и написала заявление. Срок рассмотрения заявления целых 30 дней! В результате позвонила сотрудница (Светлана К.) и сообщила, что деньги переведут в течение двух недель. Прошло уже более месяца, денег нет (т.е. уже полгода жду с ноября). Пыталась решить вопрос через контактный центр и звонила напрямую в отделение, тишина. Обещают перезвонить и не перезванивают. Отношение отвратительное. В общем, жалею, что открыла вклад, процент, конечно, хороший, но не лучший. Да и это не самое главное. Подумываю отказаться от услуг данного банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-05-08T15:48:56+03:00
Уважаемая chapainbox! Благодарим за Ваше обращение и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! В продолжение телефонного разговора рады констатировать, что сегодня вознаграждение по акции было успешно перечислено на Ваши мобильные телефоны. Надеемся, что мы продолжим наше сотрудничество, которое будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, Новиков Александр
chapainbox
2015-05-08T13:52:00+03:00
Проблема наконец-то решена! Спасибо! Надо было сразу здесь писать отзыв, а не обращаться к некомпетентным сотрудникам банка! Только время потратила. Еще раз спасибо!
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024