Технический сбой операции! Деньги взял, но не зачислил

07.05.2015 09:41
3356
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня! 05.06.2015 г. в банкомате СБ России № 561261 вг. Полевской Свердловской обл. (ул. Декабристов,8 ) в 17:27 (время местное) хотела положить деньги в размере 3600 руб. на свою карту СБ России. Банкомат деньги взял, думал секунд 15-20 ("Операция выполнятеся. Ждите...", а потом выдал чек о "Техническом сбое операции"и вернул мне карту. Деньги мне не были зачислены. Сразу же я подошла к специалисту в отделение банка, на что мне сказали, приходите писать заявление завтра после обеда, [b]сегодня мы ничем не можем помочь, мы уже закрываемся[/b], хотя работают они до 18:00!!! На следующий день как и попросили прийти после обеда, я хотела написать заявление, на что меня спросили а не звонила ли я в службу поддержки? в общем заявление у меня[b] не приняли[/b], сказали звонить в поддержку. В службе поддержки даже не спросили номер терминала, его адрес, что немного странно, но сказали, что заявление приняли и ждите решения [u][b]30!!!! дней.[/b][/u] :cry: На мой вопрос: "Если не ответят в срок в 1 месяц, что нужно делать?" - мной получен был ответ: "Тогда потом напишите заявление в отделении СБ". Срок его рассмотрения тоже будет месяц. Ну это же несерьезно. Вам самим-то не смешно так отвечать? Вот так работает у нас СБ, который как может завлекает клиентов своей [b]стабильностью[/b], хотя на самом-то деле... А ведь деньги нужны были для очень важного дела.  :cry:

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка