Русский Стандарт

Сплошной обман

07.05.2015 09:50
2433
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день ! История такова, имеется вклад в данном банке с тем условием, что можно в любое время придти написать заявление о перечисление нужной суммы на карту для расходов. В банке, в отделение Митино нас заверили, что данную процедуру необходимо сделать до 16:00 и нужная сумма поступит на карту в течение 30 минут (хочу заметить что, заявление было написано примерно в 12:00). В течение дня мы с супругой ждали поступления денежных средств, после 18:00 решили обратиться в Call-центр по данному вопросу, пришли к большому удивлению, когда сотрудница горячей линии дала совершенно иную информацию. По словам сотрудника горячей линии сумма поступает в течении суток :wall: . ЧТО ЗА БРЕД ! Списание со счета произошло а на карту деньги не поступили. Решили, что будем закрывать вклад в данном банке, ОЧЕНЬ ПРОБЛЕМНЫЙ БАНК ! А еще узнали от сотрудников, что руководитель Русского стандарта не дружит с Центробанком! Народ, вот и думайте
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-05-07T17:18:16+03:00
Добрый день, Corpsegrinder! Мне искренне жаль, что в процессе сотрудничества у Вас сложилось такое негативное впечатление о качестве предоставляемых Банком услуг. В первую очередь отмечу, что при частичном востребовании суммы вклада: - при оформлении заявления о частичном востребовании банковского вклада до 16:00 (по московскому времени) востребование проводится текущим числом; - при оформлении заявления после 16:00 по московскому времени – следующим. Средства перечисляются на депозитную Карту и становятся доступны во второй половине дня, следующего за днем проведения частичного востребования вклада Для Банка одной из приоритетных задач является повышение качества обслуживания. В отношении описанных событий Банком готов провести служебное расследование по части корректности действий сотрудников Банка. Для проведения проверки прошу Вас уточнить данные Клиента для идентификации в системе Банка (ФИО, дату рождения или № договора). А также дату обращения в Отделение Банка и ФИО сотрудника с кем общались при обращении в Отделение (по возможности). Данные Вы можете направить мне в личном сообщении на данном портале. Я сожалею, что у Вас сложилось столь негативное мнение о Банке! Мы искренне хотим изменить Ваше отношение к Банку в лучшую сторону. Надеюсь, что данная ситуация все же не повлияет на Ваш интерес к услугам Банка и Вашу лояльность! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»
Corpsegrinder
2015-05-12T08:55:00+03:00
Очень благодарен руководству Банка в особенности руководителю отдела " ДО Русский Стандарт " Митино в решение данного вопроса! К большому сожалению не помню имя данной сотрудницы которая занималась нашим вопросом, но хотелось бы отметить то , что отреагировали быстро,качественно и пояснили причину задержки. Выражаю благодарность в помощи, считаю что таких сотрудников необходимо поощрять за их не простую работу! С Уважением: Сorpsegrinder
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка