Разные суммы долга по кредиту

07.05.2015 13:28
2311
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Прошу предоставить мне корректный график платежей по действующему договору №13327373 от 08.07.2014. При обращении на горячую линию сумма долга по кредиту с каждым месяцем становится больше, хотя все платежи вношу вовремя, просрочек ни разу не было. Один раз воспользовалась услугой пропускаю платеж.  Крайне возмутительно и тот факт, что никто не может ничего объяснить мне! Также возмутительно, что я задаю наипростейший вопрос об остатке на моем счете - и каждый раз (будь-то в отделении, или по звонку в банк) мне называют разные суммы! Дошло до того, что я три дня подряд звонила, потом приходила в этот же день в отделение и каждый день новые суммы! Полный бред! Я прошу от вас предоставить мне корректные данные по моему действующему договору, а также подробное описание проведенных досрочных платежей, разбивку на % и суммы погашения основного долга, а также баланс основного долга после каждого списания сумм. За собой оставляю право обращения в органы, контролирующие банковскую деятельность. Прошу предоставить ответ на официальном бланке банка с зарегистрированным исходящим номером по указанному адресу. С уважением, Екатерина.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-12T13:28:04+03:00
"Крайне возмутительно и тот факт, что никто не может ничего объяснить мне! Также возмутительно, что я задаю наипростейший вопрос об остатке на моем счете - и каждый раз (будь-то в отделении, или по звонку в банк) мне называют разные суммы! Дошло до того, что я три дня подряд звонила, потом приходила в этот же день в отделение и каждый день новые суммы" - укажите, даты, время, телефоны, адреса...
katrin555
2015-05-12T14:58:24+03:00
Я обращалась в банк в середине аперля, точную дату назвать не смогу. Но когда я звонила в начале мая, девушка с которой я разговаривала сообщила, что видит, что я обращалась в банк с вопросом о оставшейся сумме долга и она была меньше, чем мне назвали в прошлом месяце. Из этого я могу сделать вывод, что в базе Вашего банка сохраняются даты обращений клиентов по тем или иным вопросам, связанным с кредитными договорами.
Почта Банк
Почта Банк
2015-05-08T11:21:36+03:00
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Информируем Вас о том, что предоставленная Вами информация принята в работу. В ближайшее время для Вас будет подготовлен письменный ответ с соответствующими разъяснениями. О готовности ответа Вы обязательно будете уведомлены Банком в виде СМС-сообщения.

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025