Издевательство в чате

Уважаемое руководство банка, объясните мне, что мне необходимо сделать, чтобы получить реструктуризацию платежа или снижение платежа в вашем банке? И почему ваши операторы издеваются над клиентами, включая заезженную пластинку? Зачем вообще тогда нужен этот чат если ответы там получить не возможно? Но самое дикое предложение оператора: "Возьмите кредит наличными" на мою просьбу снизить платеж. Мне нужна информация кто, где и как может оформить мне уменьшение платежа или реструктуризацию? На связи: [b]Венера Оператор 192[/b] Компания: [b]trust[/b] Отдел: [b]Обслуживание физических лиц[/b] Рейтинг: [b]высокий[/b] [b]Вы:[/b] Добрый день! Куда можно направить заявление с просьбой о снижении размера платежа? [b]Венера:[/b] Здравствуйте Наталья! Банк Траст не предоставляет снижение платежа по кредиту. А заявления необходимо писать при личном обращении в банк. Вопросы остались? Вы здесь? [b]Вы:[/b] А реструктуризацию банк предоставляет? Что можно сделать, чтобы платеж был меньше? [b]Венера:[/b] Данная программа предоставляется по предложению от банка. [b]Вы:[/b] Мне зарплату понизили, я не хочу выйти на просрочку, какие есть механизмы? Как получить такое предложение от банка? У нас в Кургане нет вашего отделения, куда мне обратится? [b]Венера:[/b] По какому вопросу обратиться вы хотели? [b]Вы:[/b] Получить реструктуризацию. [b]Венера:[/b] Программа реструктуризация предоставляется по предложению от банка. [b]Вы:[/b] Как его получить? [b]Венера:[/b] Необходимо вносить платежи своевременно, во избежание штрафных санкций. Программа реструктуризация предоставляется по предложению от банка. Вам ранее предоставила ответ [b]Вы:[/b] Это понятно, мне зарплату снизили, я не могу сейчас платить 8000 т.р., что мне делать в этой ситуации? [b]Венера:[/b] Это произошло не по вине банка, поэтому оплачиваете платеж по графику. Вопросы остались дополнительные? [b]Вы:[/b] Я не могу, поэтому спрашиваю, что мне может предложить банк? Дайте номер и email ответственного человека, который принимает решение по этому вопросу. [b]Венера:[/b] Можете оформить кредит наличными. [b]Вы:[/b] Не могу мне не дадут, да я и не хочу еще один кредит, у меня итак их много [b]Венера:[/b] Мы данную информацию не предоставляем. [b]Вы:[/b] А кто может? Я хочу договориться с банком, кто мне может помочь? Ау [b]Венера:[/b] Данную информацию мы не предоставляем. [b]Вы:[/b] А кто предоставляет? [b]Венера:[/b] Наталья, я вам предоставила ответ на данный вопрос, мы данную информацию не предоставляем. [b]Вы:[/b] Скажите, куда мне обратится, для решения моего вопроса. [b]Венера:[/b] Наталья, я вам предоставила ответ на данный вопрос, мы данную информацию не предоставляем. [b]Вы:[/b] Скажите, куда мне обратится, для решения моего вопроса. [b]Венера:[/b] Так как программа реструктуризация предоставляется по предложению от банка, поэтому если вы даже и обратитесь в отделение банка, то банк примет отрицательное решение. [b]Вы:[/b] Вы уверенны в этом? [b]Венера:[/b] Мы не можем повлиять на решение банка, по данной программе. [b]Вы:[/b] А кто может? кто такое решение принимает? [b]Венера:[/b] Наталья у вас будут ко мне другие дополнительные вопросы? Я вам ранее предоставила информацию. [b]Вы:[/b] Только этот, на который я не могу добиться от вас ответ, вы не предоставили мне НИКАКОЙ информации. Сейчас я выложу этот разговор на Банки.ру. [b]Венера:[/b] программА реструктуризация предоставляется по предложению от банк, Для вас было данное предложение? вопросы остались? Вы здесь? Я закрываю чат, вы можете возобновить общение в любо для вас удобное время. Всего доброго!