Совет всем!

24.02.2015 г. написал заявления на закрытие карты БВК "Платинум" и отмену платы за годовое обслуживание. Картой в расчетном периоде не пользовался. Сотрудники сразу забрали карту и заблокировали её. 6 марта 2015 г. звоню на горячую линию: мне ответили, что банк удовлетворяет мое заявление и плата будет отменена. В апреле зашел в интернет банк и обнаружил, что на вышеуказанной карте висит задолженность за годовое обслуживание и заблокирована кредитная карта (задолженности на ней нет), за обслуживание которой я оплатил на год вперед! Оставалась активной карта БВК "Голд". [u]08 апреля написал отзыв о банке на данном сайте. [/u]09 апреля мне отписались общими фразами и пообещали ускорить рассмотрение моих заявлений. Затем звонил 3, 9 и 19 апреля. Не помню в какой день мне сообщили, что после 21 апреля плату за обслуживание уже окончательно отменят и вернут мне ранее списанные деньги с карты БВК Голд в сумме около 500 руб. Я, наивный, в это верю и закидываю на карту БВК Голд еще 2000 руб., т.к. с неё автоматически списывается платеж за домашний интернет. В конце апреля выясняю, что деньги не списались и узнаю что карту БВК Голд с моими деньгами заблокировали. 28 апреля на горячей линии сообщают, что принято решение взыскать с меня плату за годовое обслуживание БВК Платинум, но на мое недоумение сообщают, что согласно внутренней переписке все же окончательное решение не принято. 5 мая на горячей линии говорят, что решение не принято, перезвоните 8 мая... при этом вновь обещали ускорить решение моей проблемки! .... звоню 8 мая... мне говорят у них технический сбой и перезвоните позже... Уже понимаю, что ничего по хорошему (без суда) не решится, потому как Русский стандарт - это САМЫЙ БЮРОКРАТИЧЕСКИЙ, АБСОЛЮТНО НЕ ОРИЕНТИРОВАННЫЙ НА КЛИЕНТОВ И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ БАНК! В УПРАВЛЕНИИ СИДЯТ АБСОЛЮТНЫЕ БЕЗДАРИ - как можно выстроить такую работу, что мелочные вопросы решаются месяцами (в моем случае 2,5 месяца!) ! рядовые сотрудники в офисах ничего не решают, ссылаясь на систему работы банка. Как можно разбрасываться хорошими клиентами с безупречной кредитной историей? Если не хотите работать - так закройтесь уже! Если мой вопрос не решиться в ближайшие дни (а я уверен, что не решиться), то буду дальше жаловаться в вышестоящие инстанции, но просто так этого уж точно не оставлю. Исковое заявление пишу после майских праздников! Совет всем! Если не хотите проблем и траты своего времени на разборки с банком, не вздумайте обращаться в Русский стандарт!