Закрытие кредитной карты

08.05.2015 15:50
2352
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Попользовавшись услугами данного банка решил закрыть карту по причине непонятных для меня условий. Клиентом я являлся явно положительным. В два этапа (условие банка) в офисе на Вернадского произвел все необходимые  манипуляции (по указанию сотрудника отделения)  по разрыву отношений. Карту разрезали, отключили доп. услуги. Пришло смс о блокировке карты 2692, 25 марта. Переспросил сотрудницу, не будет ли еще каких-либо проблем, улыбнулись друг другу и расстались. Сегодня 08.05 приходит сообщение о необходимости внесения платежа в 612,21 руб. Негодование... Звонок по телефону банка приводит к непонятному грузилову от оператора Сергея, а затем к бросанию трубки с противоположной стороны. Что теперь дальше? Почему я должен тратить свои нервы И ВРЕМЯ? Я закрывал что-то около 150 000 руб., ну приплюсовали бы еще тыщенку? Много читал негатива в адрес этого БАНКА, но не верил... Не связывайтесь, Господа, советую...
Траст
2015-05-08T16:09:08+03:00
Добрый день! Согласно п. 5.8 Условий предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта за пользование кредитом начисляются проценты по ставке, определенной Тарифами. Начисление процентов начинается со дня, следующего за датой предоставления кредита, и заканчивается в дату погашения задолженности по основному долгу. Проценты рассчитывается за каждый день пользования кредитом и выставляются к оплате в последний день расчетного периода. Таким образом, если Клиент хочет полностью оплатить долг по расчетной карте с лимитом разрешенного овердрафта, то погашение задолженности происходит в 2 этапа: 1) Клиент уточняет в Банке текущую сумму задолженности по карте, которая включает начисленные проценты, выставленные к оплате за последний окончившийся расчетный период. Проценты за текущий расчетный период (который еще не окончен) в данную сумму не входят, так как выставляются к оплате в последний день расчетного периода; 2) после окончания текущего расчетного периода (в котором осуществилось погашения задолженности) Банком выставляются к оплате проценты, начисленные на сумму основного долга за этот расчетный период. Суммы выставленных к оплате процентов Клиент уточняет в Банке и оплачивает их. 19.03.2015 г. Вы погасили задолженность по основному долгу и процентам, начисленным за период с 17.02.2015 г. по 16.03.2015 г. 17.04.2015 г. (дата окончания расчетного периода, в котором погашен основной долг) к оплате выставлены проценты, начисленные за период с 17.03.2015 г. по 19.03.2015 г., которые Вам необходимо оплатить до 18.05.2015 г. Рассчитываем на Ваше понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014