Буду отказываться от услуг этого банка

24 апреля заблокировала карту по телефону в связи с кражей. Оператор тут же принял заявку на изготовление новой карты и доставки ее в отделение по месту ведения счета - так было быстрее, а мне даже удобно. 26 апреля пришло смс-уведомление, что карта разблокирована - оказалось это уже изготовилась новая карта, 29 апреля решила узнать можно ли уже забрать карту? В единой справочной информацию такую не предоставляют - попросили обратиться в отделение банка - предоставили телефоны, по которым не берут трубки или берут и тут же бросают. Поехала - у входа спросила у консультантов, как узнать готовность карты, они сказали взять талон и идти в очередь - другого пути нет. Прождав 40 минут оказалось, что карта еще не готова. Я подошла к стойке информации, взяла книгу жалоб и тут консультанты (те самые) заскакали: не пишите, давайте пойдем к заведующей. Смешно граждане! Отзыв я конечно написала. Пыталась дозвониться в отделение 7 мая - и о, удача - девушка сняла трубку, уточнила мой вопрос, попросила перезвонить минут через 5. дозвонилась я потом через 3 часа. И.. и она мне сказала, что такую информацию (о готовности карты) по телефону они не предоставляют - только с личным визитом. Одним словом в этом крохоборном банке нет возможности оповестить клиента о готовности карты! Карта у меня социальная - пенсия и другие перечисления все идут на нее, зарплату ранее снимала с другой карты и полностью зачисляла на карту Сбербанка. Сейчас буду менять банк. Такое отношение меня не устраивает. Единственное на что способен банк - зарегистрировать обращение, а потом позвонит девочка и принесет извинения, зачитав их с бумажки с запинками. Вот эта девочка могла бы быть более полезна - предоставляя более нужную информацию. PS я получила эту карту. И еще поучитесь в данном обслуживании у другого Банка!