Хотелось отнести в банк деньги, а пришлось унести

08.05.2015 17:21
1019
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Не так давно был получен промо код на одном замечательном сайте. Да и денежки перед праздниками хотелось отнести на хранение, чтобы дома не пылились. Звонок от оператора, ну приходите, приносите... типа ждем! Итак, высвободилось время, и после работы я рванула поэтому, казалось бы, простому дельцу. Тестовая сумма в банке лежала без проблем, казалось, что можно и существенно побольше денежек пристроить. Вопреки опасениям, такого, как осенью, наплыва посетителей не было. Помещение офиса в здании на Пресне очень маленькое. Быстро нашлась часть очереди к операционисту, и женщина, ожидающая ее, довольно подробно и громогласно огласила мне всех, за кем она, кто за ней, как это обычно бывает. Минут за 15 ожидания все остальные подтянулись, итого - сама дама, за ней двое. Потом внезапно выскочил мелькавший по комнатке мужчина, и стал выяснять, кто же ожидает очереди, сообщил, что он впереди всех, хотя всем  обсуждения были слышны.   Как итог, ту даму и двоих человек он пропустил, меня чисто по-мужски проигнорировал и плюхнулся на стул. Я лишь прокомментировала операционисту, что как бы мы все по очереди идем, но она взяла у него документы и стала оформлять что-то. Касаемо других банков, не раз наблюдала, как в других местах ловко разруливают подобные ситуации. "Один, два, много" - сложно обслужить. Ну ладно, жду. Мужчина пошел в кассу, я подошла. Он вернулся, кстати, документы не прикрыли, пока я стояла, спокойно могла запомнить паспортные данные. Присесть предложили, прекрасно, но не мне. :) Вернулась, дождалась, когда все же разрешили! обслужиться. Ну конечно, решила закрывать вклад и написать отзыв, о чем я сообщила операционисту Инне. Далее диалог записала, понравился. И: Любят же некоторые жалобы писать. Нигде не работают, и у них все хорошо. Я: Наверное я не работаю, а у меня все хорошо? И: Наверно. Скажу, что совсем не против второй обсуждаемой части в своей жизни. :) Да и первой при возможности. По закрытии вклада еле выпросила бумажную информацию с печатью о состоянии вклада, что он - закрыт! Инна что-то бубнила под нос, вот, то не так, не договариваются клиенты сами с собой, я тут при чем, не могла долго найти заявление об отзыве персональных данных, ой, вчера только печатали, где оно, а, печатается через кредитный договор... надеюсь мне его не открыли втихаря! Сейчас рабочий день уже почти закончен, в другой банк побегу. Жаль, вчерашний вечер при такой прекрасной погоде пропал.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2015-05-12T17:57:05+03:00
Уважаемая vteam! Спасибо за оставленный отзыв. Сожалеем, что посещение нашего офиса оставило у Вас негативное впечатление. Мы стараемся выстроить работу так, чтобы всем клиентам было максимально комфортно. Однако мы не можем контролировать поведение некоторых клиентов, желающих совершить операции в максимально короткое время, в ущерб остальным клиентам в очереди. Искренне Ваш, АКБ "Русславбанк" (ЗАО)

Отзывы о вкладах Банка РСБ 24

Неплохой банк

Оценка 4

Имею уже второй вклад в этом банке. Обслуживание (по крайней мере, в центральном офисе) хорошее, электронная очередь, много операционистов (даже есть одна знойная красотка... Читать полностью

19.07.2015

Не надо поднимать волну!

Оценка 4

Действительно, и у меня 25.06.15, возникла проблема с получением наличных денег по окончании срока депозита, но сотрудница не отказывалась перечислить сумму на иной счет! Не совсем... Читать полностью

01.07.2015

Приятно удивили

Оценка 5

С ноября 2014 по июнь 2015 дважды пользовался вкладами Русславбанка. В обоих случаях - по спецпредложениям сайта Банки.ру с получением промокода и участием в Банклото. Для... Читать полностью

30.06.2015

Выдача наличных

Оценка 5

Вклад закончился во вторник, 23 июня, деньги заказывала заранее и, к счастью, получила в день закрытия вклада. Очередь двигалась медленно (мягко говоря), не только потому что... Читать полностью

28.06.2015

Возврат вклада

Оценка 5

Положила деньги в декабре прошлого года в этот банк, раньше и не слышала о таком, но проценты соблазнили. Тогда были очереди, пришлось постоять. Срок депозита закончился вчера... Читать полностью

25.06.2015

Затягивание выплаты вклада по предварительной заявке

Оценка 4

23 июня, за 2 дня до окончания срока вклада, позвонил в контакт-центр заказать деньги. Оператор Кристина (22июня 13:40) сказала, что заказ денег возможен только на 26 июня... Читать полностью

24.06.2015

Хорошо, когда проблемы решаются

Оценка 5

Досрочно закрывали вклады перед отпуском. Жена заказывала заранее, но забыла заказать на меня. Сотрудник банка (СПБ Ленсовета 89) Наталья не отказала мне, хотя сумма значительная... Читать полностью

03.06.2015