Плохое обслуживание

08.05.2015 17:24
892
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка 2 года. Пришел переоформить закончившийся вклад. Обещанный обязательный подарок (открывал вклад "70 лет Победы", о котором везде, в том числе по ТВ, ежедневно трубят) не дали.  Звонил пару раз насчет подарка (унизительное попрошайничество получается) - ничего конкретного не говорят. Это получается  дискредитация юбилея "70 лет Победы", когда к празднику "пристегивается" типичный "обман". Просил также о поручении на перечисление процентов с текущего счета для % на счет вклада - не оформили (карту для снятия % я специально не оформлял, дома увидел отсутствие копии поручения, засомневался, позвонил на следующий день и удивленно узнал - поручения нет: случайно? умышленно, чтобы % тихо лежали на текущем счету?). Вместо извинений по телефону сказали: "ничего не знаем - в порядке общей  очереди". Осадок от всего "действа" неприятный.
Югра
2015-05-12T16:39:29+03:00
Уважаемый doc60! Согласно Правилам проведения рекламной акции по продвижению вклада для физических лиц и порядку участия в акции «70 лет ПОБЕДЫ», общее количество подарков ограничено. Данная информация доступна в отделениях Банка, на нашем сайте http://www.jugra.ru/msk/for-private-customers/deposits/victory_anniversary/, по телефону горячей линии 8-800-5555-797, а также размещена в рекламных источниках. В связи с повышенным спросом Клиентов подарки, предусмотренные к выдаче, на момент Вашего обращения закончились. К сожалению, сотрудники не всегда имеют возможность связаться со всеми Клиентами, о чем уведомляют. Уточнить наличие дополнительной партии подарков Вы можете, позвонив по номеру телефона интересующего Вас отделения. Для проведения проверки и уточнения корректности предоставленной информации, просим Вас направить на адрес электронной почты Банка client@jugra.ru следующую информацию: - Ваши ФИО; - адрес или название отделения Банка, в которое обращались; Будем благодарны, если Вы направите информацию со ссылкой на данный отзыв. С уважением, Банк "ЮГРА"

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017