Восточный Банк

Штраф? А не много?

08.05.2015 18:18
2426
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Если было бы можно поставить оценку -5, то без раздумий оценила бы. Хотя этот банк и этого недостоин. Ситуация моя схожа как под копирку с аналогичными проблемами таких же "оштрафованных" как и я. А дело-вот в чем. Приближалась дата моего очередного платежа по кредиту №....400904. Поступить платеж должен был 6.05.15 года в размере 7 тыс. рублей. 2 мая 2015 года через онлайн-сбербанк я перевела сумму в размере 7 000 рублей на счет Восточного Экспресс Банка. Деньги со счета сняли, платеж исполнен. Есть чек об оплате. Сегодня, 8 мая, мне позвонили с ВЭ и сообщили радостную новость о том, что платежа моего нет, и мне начислен штраф в размере 1600. На мои объяснения о том, что платеж я произвела 2.05.15 года и у меня есть чек об оплате никаких результатов не принес. Сотрудник заявил, что ему НЕ НУЖНО никаких квитанций об оплате, номера квитанции и даты. Штраф начислен, платите. А если не будете платить, то повесим штраф на ваших родственников. Вот здесь мне стало смешно. Не моя вина, что на счет банка не зачислились деньги. Я свои обязательства выполнила. Перевела деньги за 4 дня до наступления платежа в полной сумме! У меня есть чек об оплате [u]от 2.05.15 года!! [/u]Если штраф не будет аннулирован, то мне придется писать жалобу в  ЦБ РФ, где будет приложена квитанция об оплате от 2.05.15 года.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-05-20T08:39:24+03:00
Уважаемый Клиент! 18.05.2015г. с Вами связался сотрудник Банка и проконсультировал Вас по всем интересующим вопросам. Надеемся, что предоставленная консультация была полной и Ваш вопрос разрешен. При возникновении дополнительных вопросов прошу связаться с нами по адресу kachestvu_da@express-bank.ru, в письме не забудьте указать ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»
Ms.Sveta
2015-05-18T05:55:54+03:00
Здравствуйте! Проблема решена! Хотелось бы поднять рейтинг до 4 звезд, за быстрое решение проблемы и за грамотное общение сотрудника банка, 18 мая, по телефону!
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка