Сбербанк

Не умеют работать

10.05.2015 06:03
3374
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришла 08.05.15 в Сбербанк оплатить ипотечный кредит. Подала паспорт, номер счета (карточка Сбербанка) для оплаты. Работает новый специалист. Начинает суетиться, вижу не знает, что делать. Говорю: девушка, перевидите к другому специалисту. Нет, буду учиться. Когда дали квитанцию смотрю отличается от всех тех, которые плачу 4 года. Говорю: вы ошиблись, у меня другие квитанции. Нет, поменялась форма квитанции. Я пришла домой и сверила квитанции. Правда они другие. Банк уже закрыт, научились праздники. Звоню на горячую линию. Денег на счете нет.в результате ее учений и огромных познаний деньги зачислили не туда. Вот такие так охрененные работники работают. Грамотность 0. После праздников иду разбираться и писать жалобы.
Сбербанк
Сбербанк
2015-07-13T14:37:00+03:00
Добрый день! Я рада, что вопрос был решен и ситуация банком исправлена. Мне известно, что сотрудник провел операцию верно и сумма была зачислена на Ваш ссудный счет 08.05.2015 г. Я могу подтвердить, что просроченных процентов, долга и просроченной задолженности по Вашему кредитному договору нет. Согласна с Вами, что специалист должен был предоставить полную информацию по проведенной операции, и подтвердить перечисление средств на Ваш счет. Чтобы исключить подобную ситуацию в дальнейшем, с сотрудниками проведен инструктаж по консультированию при операции пополнения ссудного счета. Я надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о нашем банке и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
060479ev
2015-05-13T20:47:42+03:00
Спасибо за помощь в разрешении данной проблемы сотрудникам претензионной службы сбербанка. Сработали очень оперативно. Деньги на счет поступили. Но огромная просьба к операционистам, если в программе сбои (проблемы), то клиента о них надо предупреждать когда он спрашивает, тогда таких проблем не будет ни у кого.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка