Третий раз перевыпуск карты и хамское отношение к зарплатному клиенту

Перешла на другую работу и меня направили в отделение сбербанка на Чертановской 1в за зарплатной банковской картой. Первый раз я обратилась за зарплатной картой в конце апреля, меня обслужила девушка, которая все время путалась, я ее несколько раз поправила, но именно она неправильно внесла мои данные в программу, таким образом, что мне пришлось несколько раз впоследствии делать перевыпуск карты (счет не был привязан к карте). В положенное время, после предварительного звонка из сбербанка, я пришла в отделение на чертановской и получила карточку, а к ней мне конечно в принудительной форме «всучили» подарочную карту, я поблагодарила и стала ждать перечисления по зарплатной карте. Все работники получили зарплату 21 апреля, у меня карточка была по нулям, позвонила в экономический отдел на работе, перечислили в положенный срок 21 апреля, сказали, обращайтесь в сбербанк. Позвонила по единому телефону помощи, меня погоняли и в конце концов отправили в отделение (у этого банка видимо до сих пор нельзя решать вопросы удаленно). Ближайший для меня сбербанк на Новослободской, обратилась, очень нехотя, пока я не попросила жалобную книгу, меня стали обслуживать и сказали все вам сделали, завтра все будет. Наступило завтра, но как было по нулям, так и осталось. Опять иду в сбербанк на новослободской, еле приняли, но вопрос не решили и сказали под конец рабочего дня езжайте туда, где вам выдали карточку. Приезжаю на чертановскую и тут началось. Простые специалисты не знали, что говорить, почему так получилось не могли объяснить, а ведущие специалисты, сделав надменное лицо начинали делать вид, что решают проблему. В начале отправляли звонить в службу помощи, потом когда целый час общались со службой поддержки в конце концов обвинили меня, и заблокировали карту, отправили на перевыпуск, это все происходило 28 апреля, перед праздниками, я просила выдайте мне начисленные деньги, но оказалась я же виноватой, потому что предложила перевыпустить карту и якобы деньги в таком случае недоступны. Праздники прошли, приезжаю сегодня (11 мая) за новой зарплатной картой. Получаю ее и тут сюрприз. Опять на карте все по нулям, и тут ведущий специалист Ольга Юрьевна А-а, встав в позу, как мы посмели ее побеспокоить, опять хотела послать меня звонить в службу помощи, я говорю звоните сами и выясняйте, почему снова нет возможности снять деньги с карты. Поскольку каждый раз все работники меня отсылали к той сотруднице, которая первый раз делала выпуск карты, я стала записывать Ф.И.О. работников, которые со мной работали, потому что каждой я должна была объяснять в чем у меня проблема. В конце концов А-а О.Ю. решила вызвать полицию, чтобы полиция решила мои вопросы, потому что при моих обращениях никто не реагировал, на мои жалобы в жалобной книге я до сих пор не получила ответа (их уже около трех), а на обращение в службу помощи мне прислали ответ, что направили мое письмо в отделение на чертановской и ждите ответа. Заметьте, что на карту уже пришли не только деньги аванса, но и зарплаты. После того, как полиции объяснили, что работники сбербанка просто не хотят решать мои проблемы, А-а О.Ю. предложила мне вариант, снова закрыть счет и вновь перевыпустить карту, в третий раз, потому что при первом моем обращении девушка неправильно записала мои данные, не так оформила, и теперь надо закрывать счет и снова перевыпускать карту (вопрос, кто будет возмещать эти издержки) … Непонятно, почему руководство банка терпит хамское отношение своих сотрудников к клиентам, непрофессионализм сотрудников. Почему у нас дело дошло до того, что мы уже успели написать заявления друг на друга в полицию и только в последний момент решили их не подписывать?