БСПБ

Бонусы по карте

11.05.2015 22:07
4093
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я владелиц карты банка Санкт-Петербург "Ярко", в пользовании которой главное бонусы при оплатах в магазинах партнёров. Так вот зайдя в личный кабинет я проверил бонусы, увидев что мне вместо обещанных 7% у партнёра Lamoda начислили 1%, я решил позвонить оператору и разобраться. Меня продержали на линии около 15 минут, потом ответили, начали выпрашивать номер карты фамилию и прочею информацию сказали подождать на линии. Прошло ещё около 10 минут, потом опять спросили на какую суму и когда я делал покупку и опять предложили подождать, через 5 минут у меня поинтересовались: "А вообще что мне надо?", я им опять повторил всю ситуацию, меня опять подержали на линии 5 минут и сбросили! =) Это было шоком для меня. Я набрал их опять меня держали ещё 10 минут и у меня просто кончился баланс, так что я потратил больше этих процентов обещанных мне и результата я не получил.
БСПБ
БСПБ
2015-10-20T16:39:01+03:00
Уважаемый Sybiryak! Для разъяснения условий начисления бонусных баллов в рамках программы «Ярко» с Вами связался ответственный сотрудник Банка. Дополнительно сообщаем, что информация о длительном ожидании обслуживания в Контактном Центре Банка доведена до сведения руководства Контактного Центра. Хотим Вас заверить, что Банком на постоянной основе принимаются меры, направленные на улучшение качества дистанционного обслуживания клиентов, в частности, проводятся проверки качества обслуживания в Контактном Центре, расследования случаев некорректного поведения и несоблюдение стандартов сервиса и иные мероприятия, по результатам которых проводятся обучающие и мотивационные мероприятия. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 307 банка
4,74
средняя оценка
38.82%
решено проблем
1 553
отзывов
1 535
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка