Претензия к банку

11.05.2015 23:07
2691
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В марте 2015 года мною была подана заявка на оформления кредита, так как это второй  кредит, банк одобрил  быстро, а дальше начались чудеса! Старший менеджер данного отделения, очень вежливо со мной  разговаривала, что- то объясняла по кредиту и постоянно давала документы на подпись, когда я пришла домой и начала изучать свой  договор о страховке, то оказалась, что старший  менеджер  данного отделения  самостоятельно сняла с моего счета 8500 рублей за страховку "привет сосед" ,"спроси у юриста". Когда я обратилась за разъяснениями к вашему  менеджеру, ответ был блестящий:"Вам тогда бы не одобрили кредит". У меня вопрос: "Почему на сумму моего кредита банк наложил четыре вида страхования?".Разве банк имеет на это право? Поэтому прошу банк вернуть мне деньги за страхование каких- то не понятных услуг.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-15T16:17:05+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-05-12T08:19:45+03:00
В Банке есть дополнительные услуги, которые менеджер и предлагает всем Клиентам, однако оформление происходит только при желании клиента. Ваше обращение я передам в отдел по работе с клиентами для детального прояснения ситуации. То, что Вы пишите, мы не приемлем и не работаем с сотрудниками, которые вели бы себя так, как Вы указали. Служебная проверка инициирована, вернусь с окончательным ответом. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Выражаю большую благодарность Совкомбанку

Оценка 5

21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка