Сервис нулевой

12.05.2015 18:13
7261
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Что было нужно: снять деньги со счета. Что было сделано предварительно: позвонил за 3 дня и сказал что нужно, когда, какая сумма. Итог потрачено 4 часа времени результата 0. Сначала говорили про 4 процента за снятие, я при них звонил в контактный центр, мне девушка подтверждала, что снятие через кассу с моего счета нужной мне суммы бесплатно. Итог: час разбирательств. Потом час зависания программы. Потом я уехал домой без денег. Девушек в отделении не виню были вежливы пытались решить проблему. Но качество работы = 0. Итог с дорогой практически весь день потрачен, деньги не сняты. Поеду еще раз. Огромный минус в копилку банка по любой операции - надо ехать в банк: нужно перевыпустить истекающую карту - в банк - в Краснодаре только в рабочее время до 5; нужно закрыть досрочно вклад - в банк; по любой операции в банк, в будний день до 5; Время очень дорого, в тинькофф все то же самое занимает 5 минут, тут по полдня на каждую операцию в другом конце города...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-05-22T11:52:58+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим финансовом партнером - ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие». Ваше мнение очень важно для банка. По существу Вашей ситуации сообщаем следующее: информация, изложенная в Вашем в обращении на сайт banki.ru направлена руководству ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» для проведения служебного расследования и принятия мер по недопущению подобных ситуация в будущем. Приносим искренние извинения от лица банка за доставленные неудобства. В заключение позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за пользование услугами Финансовой Группы ОТКРЫТИЕ. Надеемся, что Ваше сотрудничество с ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» будет с успешно развиваться. С уважением, Информационный центр ПАО «Финансовая корпорация ОТКРЫТИЕ»
vperegudov
2015-05-14T18:30:00+03:00
Здравствуйте Деньги отдали.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024