Нет подтверждения о погашении кредита

13.05.2015 10:05
3131
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В банке был взят кредит на сумму 12 542 руб. Решил досрочно погасить, заказал услугу досрочного погашения через телефон, съездил в банк (6 апреля 2015 года), где мне подтвердили, что через 30 дней после досрочного погашения (т.е. 6 мая 2015 г) мне вышлют справку-подтверждение банка о погашении кредита. Сейчас не могу получить информации от представителей банка, на телефоны не отвечают, в личном кабинете только указан статус договора - неактивный и переплаченные деньги, которые я не знаю? Как получить обратно.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-05-13T16:26:26+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Информируем Вас о том, что Ваш кредитный Договор был благополучно закрыт при досрочном погашении 6 мая 2015 года. После закрытия Договора на Вашем счете осталась сумма переплаты, которую Вы можете получить на любой другой счет, путем написания заявления у кредитного эксперта Банка на торговой точке. Также, документ, подтверждающий отсутствие обязательств по Договору перед Банком Вам направлен на адрес Вашей электронной почты 13 мая 2015 года в 14:44 по Мск, а также направлен на Ваш адрес доставки почтовой корреспонденции, указанный в Анкете-заявлении при заключении кредита. Надеемся, что решение данного вопроса положительно повлияет на Ваше мнение о Банке и мы еще не раз увидим Вас в качестве наших финансовых союзников. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
GreyD
2015-05-15T10:05:12+03:00
Вопрос вчера вечером был решен, после моего повторного обращения. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022