Банк «Открытие»

Возврат средств на кредитную карту

13.05.2015 10:40
2360
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 20.03.15г оплачивая покупку кредитной картой Москомприватбанка, перешедшей теперь в ведение Бинбанка, получил отказ в проведении операции, после повторной проводки операция на сумму 1187 рублей прошла. Через несколько минут с карты были дважды списаны средства по 1187рублей. Связавшись с оператором по этому вопросу, получил подтверждение, что действительно сумма 1187 рублей списана со счета дважды, но одно списание переведено в резерв и в течении трех дней сумма будет возвращена на карту. В ожидании прошел месяц, после этого повторно связавшись с оператором по многоканальному телефону получил информацию, что сумма 1187 рублей по-прежнему находится в резерве и чтобы оттуда ее вывести надо было оформить заявку на вывод средств из резерва. После чего оператор оформила заявку в телефонном режиме (№ 103694) и на вопрос: "Когда ожидать возврата денег?", ответила, что ей это неизвестно и посоветовала периодически звонить в банк и узнавать возвращены ли деньги на карту. На сегодня 13.05.15г. указанная сумма на карту не возвращена. Хотелось бы знать когда наконец-то деньги будут возвращены на карту?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-18T15:15:14+03:00
"Связавшись с оператором по этому вопросу, получил подтверждение.." - уточните дату и номер по которому обращались.
t*******@list.ru
2015-05-18T17:27:26+03:00
Связавшись с оператором, 20.03.2015г. по многоканальному номеру указанному на обратной стороне моей кредитной карты 8 800 200 20 80 , по этому вопросу, получил подтверждение, что действительно сумма 1187 рублей списана со счета дважды, но одно списание переведено в резерв и в течении трех дней сумма будет возвращена на карту.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка