Три обращения - три ужасных впечатления

13.05.2015 17:19
2464
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Обращался в МКБ 3 раза с целью получения потребительского кредита и все три раза осталось ужасное впечатление о банке. По порядку... 1. В первый раз обратился в 2011 году с целью получения кредита. Кредит был одобрен, об этом мне решили сообщить по домашнему телефону, но так как меня дома не было, то об этом сообщили другому человеку, которому об этом вообще знать не следовало. 2. Во второй раз обратился в феврале 2015 года с той же целью. Хотел взять 150 000 рублей, в итоге мне насчитали переплату еще практически в сто тысяч (и это при минимальном сроке). От кредита я отказался, и мне начали поступать звонки, что только ради меня готовы уменьшить стоимость страховки, снизить проценты и все тому прочее. Продолжалось это около недели, постоянно менялись условия и появлялись супер эксклюзивные предложения, в итоге от кредита отказался. 3. В третий раз они сами меня нашли. Пришла смс, что для меня есть спец. предложение на кредит и при сумме в 130 000 у меня бы была переплата всего в 30 000 за 24 месяца. Мне это предложение было интересно, я позвонил по номеру банка, уточнил, что все условия верны и записался на оформление в отделение банка. На следующий день я приехал ровно к нужному времени, но меня никто принимать не собирался и передо мной была большая очередь. В итоге я прождал больше часа и когда наконец подошла моя очередь я узнал, что переплата за кредит составит не 30 000 рублей, а 85 000. Соответственно, ничего оформлять не стал. Написал жалобу на сайте банка и мне пришёл ответ, что условия акции банк может менять без уведомления клиента. Ну и потом ещё несколько недель были звонки с предложениями взять у ни кредит... В общем, что хочу сказать. Уважаемый МКБ, меняйте свои условия сколько хотите, клиентом этого банка я не буду и никому из знакомых не посоветую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-24T13:46:00+03:00
За длительное ожидание в очереди можем принять 3. Кредитная политика банка в НР не оценивается.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-05-18T11:58:00+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. К сожалению, ввиду давности произошедших событий прокомментировать детали Вашего обслуживания, а также информирование Вас о положительном решении по кредиту в Банке в ноябре 2011 года не представляется возможным. Сотрудники Банка при приеме кредитной заявки сообщают клиентам предварительные условия по кредиту, в т.ч. сумму переплаты, на основании данных, предоставленных клиентом. Окончательное решение по кредитной заявке принимается ответственным подразделением Банка, в связи с чем сумма, срок, а также размер переплаты по кредиту могут быть изменены. Банк на регулярной основе проводит специальные акции для клиентов, в рамках которых возможно оформить банковские продукты на более выгодных условиях. По результатам проведенной проверки установлено, что при Вашем обращении в Контакт-центр с целью уточнения информации по специальному предложению сотрудник предоставил Вам полную и корректную информацию об условиях предоставления кредита, а именно о том, что расчет желаемой суммы кредита осуществлен предварительно и для получения исчерпывающей информации Вам следует обратиться в любой удобный дополнительный офис Банка. В ответе Банка на Ваше обращение от 02.04.2015, направленном Вам на адрес электронной почты, подробно изложена позиция по интересующему Вас вопросу. Сожалеем, что кредит на предложенных Вам в настоящее время условиях не соответствует Вашим ожиданиям. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка